to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Sonra Ödeme Gelmeyen EasyCep Satışı İçin Acil Ödeme Talebi
3 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden internet sitesi aracılığıyla İstanbul Avrupa yakasında ikamet ettiğim adresten cihaz alımı için talep oluşturdum ve iPhone 13 Pro 250 GB telefonumu 30.788 TL bedelle EasyCep’e sattım. EC26020100149 numaralı satış işleminde, ücretin en geç üç iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı SMS ile de tarafıma iletildi.
Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “en kısa sürede”, “iki gün içinde”, “haftaya” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Telefonumu teslim etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. 30.788 TL tutarındaki satış bedelimin en geç bugün ya da en geç 1 Mart’a kadar, tarafıma taahhüt edildiği şekilde banka transferi ile eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Elif Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Hesabıma gelen bir ödeme henüz yok.
Easy cep tarafından hesabıma hala bir para gönderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda belirsiz bir süreç içinde olduklarını ve sistemsel bir hata olduğu söylendi. Ancak 3 aydır param halen yatmadı. Bir an önde yatmasını ya da telefonun geri yollanmasını talep ediyorum.
Hala bir dönüş ya da para gelmedi!
90 günü geçtiği ve param henüz yatırılmadığı, üstelik bir iletişime de geçilmediği için CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
