EasyCep Onaylanan Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Aziz · 2026-02-23T18:30:35+03:00

EasyCep’e EC26021500119 numaralı süreçle iPhone 13 telefonumu kargolayarak sattım ve 18.02.2026 tarihinde onay işlemini verdim. Tarafıma 20.628 TL ödemenin 1–3 iş günü içinde Garanti Bankası IBAN hesabıma gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine EasyCep ile telefon, mail ve WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde “teknik bir sorun var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ürünümü teslim edip onay sürecini tamamlamama rağmen ücretimin tarafıma hâlâ aktarılmamasından dolayı mağdur durumdayım. 20.628 TL tutarındaki ödemenin, gecikmenin nedeni net bir şekilde açıklanarak, acilen Garanti Bankası IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Aziz

Klasik ekibe ilettik söylemi ve hiçbir aksiyon alınmaması devam ediyor mağduriyet devam ediyor hala

Aziz

10 gün oldu para hala yatmadı firma hiçbir şekilde çözüm üretmiyor

Aziz

Firma hiçbir şekilde ödeme yapmıyor sürekli olarak ilgili ekibe ilettik deyip oyalıyorlar

Aziz

Firma hala ödememi yapmadı muhatap bulamıyorum

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan