Dyson

Yedek parça temin edilemiyor. V12 süpürge aldım. Ana gövde ve boru birleşim yeri oynuyor. Boru almak istiyorum ama serviste ve Dyson'da boru yok. 1 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şu anda yok dediler. Anlamadım, satışı devam eden ürünün yedek parçası nasıl yok?

N11 üzerinden BHR-Teknoloji adlı satıcıdan Dyson v15 model süpürgeyi 4 Aralık tarihinde sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında süpürgenin kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda toz haznesinin dolu ve kirli olduğunu, ürünün üzerinde olması gereken jelatinlerin ise hiç bulunmadığını gö...

Dyson v12 süpürgemi 15 Mayıs 2023’te satın aldım. Ürünün bataryası 3 yıl bile dolmadan tamamen bozuldu ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Bu fiyata satılan bir süpürgenin bu kadar kısa sürede adeta çöp haline gelmesi benim için kabul edilebilir değil. Sorunun ardından Dyson WhatsApp destek hattı ile il...

Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 şarjlı kablosuz süpürgenin başlığı garanti süresi içindeyken 2023 civarında kırıldı. Bu sorunun kronik olduğunu sonradan öğrendim. Ürünü servise gönderdiğimde başlık düzgün bir şekilde değiştirilmek yerine, sanki sanayide tamir edilmiş gibi yana b...

28 Kasım 2025 günü saat 20.15’te Dyson resmi internet sitesinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesi (Amber Silk) içeren, toka, seyahat çantası ve tarak hediyeli saç kurutma setini ve ek olarak elektriklenmeyi önleyici saç şekillendirici başlığı satın aldım. Toplam 21.498 TL İş Bankası Maxim...

Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu 8 ay içerisinde kırıldı. 27 Kasım’da Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yeni bir boru gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve süpürgem...

27 Temmuz 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Dyson yetkili satıcısından, seri numarası 1TP-EU-UEA2064A olan Dyson Airwrap ıd cihazını 24.000 TL bedelle, peşin fiyatına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Cihazı 8 Eylül’den itibaren kullanmaya başladım ve ürün üzerinde tekrarlayan bir arıza ya...

Dyson.com.tr üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargosu ile gönderimi sırasında, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen "adres yanlış" gerekçesiyle kargom teslim edilmedi. Sipariş sonrası Dyson tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde de aynı adresin yer aldığını kontrol ettim ...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dyson markasına güvenerek Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürün 07.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve Bursa’daki evimde kullanmaya başladım. Ancak süpürgenizin üç başlıklı olarak üretilen ve diğerlerine göre d...

2022 yılından beri kullandığım Dyson v12 kablosuz süpürgemin borusu ağustos ayında kırıldı. O tarihten bu yana yeni boru temin edemiyorum. Önce Dyson’ın internet sitesinden yedek parça aradım ancak stokta görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, borunun stokta olmadığını, ne zaman ge...

15.11.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Dyson satış noktasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ancak ürünün faturası bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Satın alma sırasında verdiğim e‑posta adresine faturanın gönderileceği söylenmişti fakat herhangi bir e‑posta gelmedi. Faturaya ulaşamayınca, Düzce...

V15 ürünüm, müşteri hizmetlerinin ve teknik servisin de kabul ettiği şekilde kronik bir arıza ile çalışmaya başlarken tetiğe basılı haldeyken güç vermiyor. Birkaç denemeden sonra güç alınca 10 saniye kadar çalışıp 'fiyuv' tarzı bir sesle kapanıyor, ekran gidip geliyor. Ayrıca motor kenarındaki kauçu...

5 Aralık 2025'te Dyson'dan verdiğim siparişin ödemesi kartımdan alınmasına rağmen, siparişim hâlâ sistemde görünmüyor. Karşıma muhatap çıkmıyor. Böyle büyük bir firmanın nasıl böyle bir problem yaratabildiğine anlam veremiyorum. Hiçbir şekilde tatmin edici bir servis desteği yok, geri dönüş sağlanmı...

Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin bataryası tükendiği için yaklaşık 15 gündür ürünü hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce Dyson ile iletişime geçtim, ancak bataryanın stokta olmadığı ve stoğa girmesini beklememiz gerektiği söylendi. Sadece yeni ürün alımı için indirim teklifleri sunuldu. Mevc...

Piazza Avm’den kısa süre önce 2 adet Dyson v12 şarjlı süpürge satın aldım. Bu ürünlerin faturalarını tekrar PDF formatında alabilmek için yaklaşık 2 saat önce Dyson WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. Fatura talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen cevap ...

17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, içinden temizleme fırçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parça eksik olduğu için ürünü tam ve olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Trendyol ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhan...

04.10.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Amber Silk model Dyson Airstrait ürünü satın aldım ve 24.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşleme ait fatura numaram A01202500042649’dur. Satın alma dönemimde bu ürün için yalnızca tarak ya da taşıma çantası hediyesi sunu...

Dyson V11 model süpürgemin bataryası tükendiği için yaklaşık 10 gündür yedek batarya temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Yetkili servis, mağaza ve Dyson’ın online satış sitesi üzerinden defalarca kontrol ettiğim halde her yerde “stokta yok” ve “ne zaman geleceği belli de...

Dyson Airwrap cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümü düzenli olarak temizleyip kullanımına dikkat etmeme rağmen, garantisi bittikten sadece birkaç ay sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz şu anda hiç çalışmıyor. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde, arızanın ne olduğuna dair bana herh...

Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın yuvarlak fırça başlığında tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Bu parça, cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, garanti süresi dolmadan ilk kez arıza yaptı ve garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak aynı arıza yaklaşık altı ay önce tekrar ortaya çıktı. Bu durum bana ...

Dyson v11 Absolute dik süpürgemi Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın çekiş gücü belirgin şekilde azaldı, papatyalar yerinden çıkıyor ve bu kısımlardan hava kaçırıyor. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğra...