Dyson V16 Süpürgenin Sert Fırçası Sisal Halıları Zedeledi Ve Ücretsiz Değişim İsteniyor

Dyson’dan aldığım v16 model süpürgeyi henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladım ve özellikle Sisal halılarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Halılarımı da yaklaşık 2 hafta önce almıştım ve yeni olmalarına rağmen süpürgenin üzerindeki başlıktaki son derece sert fırçalar halılarımı tiftik tiftik edip adeta parçaladı.

Bu durum makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ortaya çıkınca Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve bugün akşam saat 18:00 civarında görüştüm. Başlığı anlattığımda ve yaşadığım mağduriyeti aktardığımda, başlıkta herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve yapabilecekleri bir şey olmadığı, istersem ekstra bir başlık satın alabileceğim ifade edildi. 47 bin tl vererek aldığım bir ürün için, üstelik halılarımı bu şekilde deforme eden başlıkla ilgili hiçbir sorumluluk alınmayıp bir de üzerine ekstra başlık almamın istenmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ben Dyson’ın mevcut başlık nedeniyle yaşadığım mağduriyeti görmesini ve bu başlığın ücretsiz olarak, halılarıma zarar vermeyecek uygun bir başlıkla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde halılarımda daha fazla zarar oluşacağından endişe ediyorum ve yaşadığım bu sürecin Dyson gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.