Dyson Saç Şekillendirme Setinde 8 Aylık Teslimat Ve Defolu Ürün Sorunu

Mayıs 2026'da Dyson'dan online saç şekillendirme seti aldım. Ürünün saklama kutusu defolu geldi. Bunu geri bildirdim. Talebimi her 15 günde 1 yenilemem gerektiği zaten ayrı bir rezalet. Siliniyormuş. Bu zaten bir saçmalık. Yenisini göndermeleri tam 8 ay sürdü. 8 ay... Şaka gibi! Ve sonucunda gelen ürün, defolu olarak bildirdiğim üründen daha kötü bir halde. Tüm yüzey soluk ve o soluk alanların kendi içinde bile yer yer renk atmaları var. Yani ürün defolu ürün sıfatının bile çok ötesinde. Defolu ürüne telafi gönderilen ürün eskisinden daha defolu. Bunu tekrar bildirip, geri gönderip yenisini talep ettiğimde de bana verilen cevap "Ben ürünü o şekilde de kullanabilirmişim. ". Ben neden defolu ürüne evet diyeyim. Bedava mı verdiniz? Defolu diye ya da X bir sebepten indirim mi yaptınız? Bilerek satın aldığım bir durum mu oldu? Pardonda siz ne tip bir ticaret peşindesiniz?! Madem buna bu cevabı verecektiniz daha az defosu olan ürünün kusurunu başta kabul edip bunu niye gönderdiniz?! Onu kusur kabul eden bunu nasıl gönderir ya da bana kabul gördürmeye çalışır?! Pardon neyin kafasını yaşıyorsunuz siz?! Ne yiyip ne içiyorsunuz?! Ya da vizyonu misyonu her şeyden önce müşteri memnuniyetinden ne ara çıktın!? Müşteri memnuniyetinden önce bir kere doğru düzgün ürün gönderme işini ne zaman bıraktınız! Madem başaramayacaktınız en baştan ürünün komple iadesini isteseydiniz. Yenisini tekrar satın alsaydım... Telafi adına 8 ay bekletiyorsunuz ve sonucunda full defolu ürün ve hatanızı kapatmak yerine yüzünüze gözünüze bulaştırıyorsunuz. Bu ticari ahlaka asla sığmayan bir durum! Bu ayan beyan dalga geçmek! En hızlı biçimde sorunumu çözmediğiniz takdirde yasal olarak tüm haklarımı kullanacağımı bilin. Tüketici Hakem Heyeti'nden Maximum 3 ayda ürün iadesine ilişkin karar çıkacaktır. Üstüne yaşattığınız mağduriyetten dolayı ayrıca tazminat davası bile açabilirim. Ya adam gibi bu kutuyu değiştirip düzgün ürün yollayın ya da tüm haklarımı kullanacağım. Sizden işinizi yapmanızı istiyorum. Ayrıcalık değil! Bu yaptığınız terbiyesizlik! Bu yaptığınız dalga geçmek! Bu yaptığınız suç!