Dyson V12 Süpürge Kendi Kendine Duruyor Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

Dyson v12 dikey süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve fatura kaydım mevcut. Yaklaşık bir haftadır süpürgeyi çalıştırdığım anda, hangi güç modunda olursa olsun kendi kendine duruyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürün daha 3 yılı yeni doldurmuşken, kendi hatamız veya yanlış kullanımımız olmamasına rağmen Dyson teknik servisle görüştüğümde benden ücret talep edildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede, düzenli kullanılan ve özen gösterilen bir üründe böyle bir arıza yaşanmasını ve üstüne ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Üründeki arızanın üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve Dyson’ın bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek destek olmasını, arızanın ücretsiz incelenmesini ve mümkünse garanti kapsamında ya da iyi niyet kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.