Dyson Airwrap Coanda 2X İçin Renk Uyumsuzluğu: Mor Başlık Talebi Ve İade İsteği

Dyson Airwrap Coanda 2X cihazım 14 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ürünü daha 14 gün bile olmadan, yani yasal cayma hakkımın olduğu süre içinde kullanırken takılma önleyici başlığında üretim hatası ortaya çıktı. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçip parça değişimi talep ettim ve özellikle başlığın cihazımla aynı renkte gönderileceği söylendi.

Ancak bana gönderilen yeni başlık siyah renkte geldi ve cihazımla uyumsuz duruyor. İletişime tekrar geçtiğimde bu kez stokta mor başlık olmadığını, rengin fark etmeyeceğini ve işlevinin aynı olduğunu söylediler. Ben yeni aldığım bir ürünü, toplama ürün görüntüsünde, cihazımla tamamen uyumsuz bir renkte kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. En başta siyah başlık gönderileceği söylenseydi, ürünü komple iade etmeyi tercih ederdim.

Ürünü kısa süre önce almış olmam ve halen cayma süresi içerisindeyken bu sorunları yaşamam nedeniyle, cihazımla uyumlu mor renkte başlığın temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Mor başlık temin edilemeyecekse ürünü iade etmeyi düşündüğümü ve bu konuda da yardımcı olunmasını istiyorum.