Dyson V11 Tetik Arızası Ve Garanti Dışı Ücretli Onarım Talebi

Dyson v11 Absolute süpürgemi Kasım 2023’te satın aldım ve yaklaşık 2 aydır tetik ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. İlk başta tetiğe bastığımda cihaz sadece birkaç saniye çalışıp duruyor, ardından tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyordu. Zaman içinde durum daha da kötüleşti, göstergedeki ışıklar da etkilenmeye başladı ve şu anda cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle yalnızca ücret karşılığında servise yönlendirildim. Kısa sürede ortaya çıkan ve kullanımımı tamamen engelleyen bu tür bir tetik arızasının kronik bir problem olabileceğini düşündüğüm için, ücretli onarım önerisini adil bulmuyorum.

Ürünün, hiçbir kullanıcı hatası olmadan bu şekilde arızalanması nedeniyle Dyson’ın süpürgemin ücretsiz olarak incelenmesini ve tamirinin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse parça değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.