Dyson V10 Pil Ve Tetik Arızası Nedeniyle Mağduriyetim

10 Haziran 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v10 Absolute süpürgem yaklaşık bir hafta önce bir anda çalışmayı durdurdu. Önce pilinin bittiğini düşünerek Dyson Türkiye satıcısından Trendyol aracılığıyla yeni bir pil sipariş ettim ve 18 Ekim 2026 tarihli, 11723625130 numaralı siparişimle bu pil için yaklaşık 5.399 TL ödeme yaptım. Ancak yeni pili takmamıza rağmen süpürge yine hiç çalışmadı ve yapılan kontrolde sorunun tetikten kaynaklandığını öğrendim.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar yüksek fiyatlı bir süpürgenin bu kadar kısa sürede hem pil hem de tetik arızası vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem boşa yaptığım pil harcaması hem de süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyor olmam sebebiyle oldukça üzgün ve kırgınım.

Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazın ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını ve Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından aldığım yeni pil için ödediğim tutar konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Bu konuda Dyson’dan müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.