Dyson V12 Süpürgenin Sürekli Durması Ve Garanti Dışı Yardım Eksikliği

Dyson v12 süpürgeyi aldığım günden beri randımanlı kullanamıyorum. Cihaz çalışırken bir anda duruyor, çekim gücü neredeyse yok gibi oluyor ve kendi kendine kesik kesik çalışıp duruyor. Aylardır, hatta yaklaşık 1 yıldır aynı sorun devam ediyor.

Bu süreçte Dyson ile hem görüntülü hem de yazışarak defalarca görüştüm. Yapılan kontrollerde garanti sürem bittiği ve “sorun görünmüyor” denildiği için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ücretli ya da ücretsiz, herhangi bir onarım ya da net bir çözüm teklif edilmemesi ve ürünün arkasında durulmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Aldığım günden beri bu kadar sorunlu bir ürün görmedim. Dyson v12 süpürgemin arızasının detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bir sorun yoksa bunun açık ve ikna edici biçimde açıklanmasını, sorun varsa da makul koşullarda onarım veya gerekirse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.