Dyson V15 Süpürge Aniden Çalışmayı Durduruyor, Garanti Sonunda Ücretli Tamir Talebi

Dyson v15 dikey süpürgem çalışırken hiçbir uyarı vermeden bir anda duruyor. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorun son bir iki aydır düzenli şekilde tekrarlanmaya başladı. Ürünün tüm bakımlarını ve temizliğini zamanında yapan, dikkatli kullanan bir kullanıcı olmama rağmen bu durum devam ediyor.

Garanti süresi biter bitmez bu arızanın ortaya çıkması sebebiyle Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak garantisi bittiği için arızanın sadece ücrete tabi olarak giderilebileceği söylendi. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hele ki garanti biter bitmez arıza oluşması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün kronik ya da üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.