to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Personel Nedeniyle 45 Dakika Bekletildim
2 Haziran 2026 tarihinde saat 13.55 civarında Kuveyt Türk Bursa Üçevler şubesine döviz işlemi için gittim. Gişede yalnızca tek bir çalışan vardı ve yarım saatte sadece iki kişi ilerleyebildi. Toplamda yaklaşık 45 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım.
Personel sayısı bu kadar yetersiz olunca hem işlemler aksıyor hem de müşteriler şubede gereksiz yere uzun süre bekletiliyor. Eğer yeterli personel bulundurulmayacaksa bu şekilde hizmet verilmesindense şubenin kapatılması herkes için daha iyi olacaktır.
Bu şubenin personel planlamasının yeniden gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmeyeceği bir düzen kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
