Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MyFi Logo

MyFi

MyFi Logo
MyFi

MyFi Şikayet Analizi


MyFi kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun bağlantı kopmaları ve teknik arızalar olarak öne çıkıyor; kullanıcılar arıza kayıtlarına rağmen ekiplerin yönlendirilmediğini belirtiyor. %21,4'lük dilimde yer alan hizmet alamama durumuna rağmen fatura tahsil edildiği bildiriliyor. Süreçlerdeki gecikmeler nedeniyle depozito iadelerinin aylarca bekletildiği ve temsilcilerin telefonları kapattığı aktarılıyor.

Bağlantı Sorunları ve Teknik Arızalar

  • Sık Kopma: 3 şikayette bağlantının sürekli koptuğu, arıza kayıtlarına rağmen çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
  • Arıza Giderilmiyor: 3 şikayette ekiplerin 3 iş günü içinde geleceği söylenmesine rağmen müdahale edilmediği bildiriliyor.
  • Altyapı Arızası: 2 şikayette tüm sitede etkili olan bölgesel kesintilerin onaylandığı ancak giderilmediği ifade ediliyor.

Faturalandırma ve Ücret İadesi Süreçleri

  • Kullanılmayan Dönem Faturası: 3 şikayette hizmetin tamamen kesik olduğu dönemler için tam fatura bedeli tahsil edildiği aktarılıyor.
  • Yüksek Fatura: 2 şikayette mevcut abonelerden yeni müşterilere göre daha yüksek ücret talep edildiği belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Destek Yönetimi

  • Çözüm Sunulmuyor: 3 şikayette abonelik iptali sonrası cihazların 2 ay geçmesine rağmen teslim alınmadığı bildiriliyor.
  • Çelişkili Bilgilendirme: 2 şikayette iade taleplerinin 'kopma yaşanmadığı' iddiasıyla reddedildiği ifade ediliyor.
  • Temsilci Davranışı: 2 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşıldığında telefonun yüzüne kapatıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

İnternetsiz Hizmet, 850 TL Fatura Ve 2000 TL Ek Ücret İtirazı

13

Myfi ev internet aboneliğim olmasına rağmen 10.08.2026 tarihinden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Hiç ba...

İnternetsiz Hizmet, 850 TL Fatura Ve 2000 TL Ek Ücret İtirazı

Bir Yıl Boyunca Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura Şikayeti

8

Yaklaşık bir yıl önce Myfi internet şirketiyle abonelik yaptım ancak abonelik başlangıcından beri internet bağlantısı sü...

Myfi İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

171

Sakarya Arifiye’de Myfi internet kullanıcısıyım. Yaklaşık ayda en az 5–6 gün internetsiz kalmamıza rağmen her ay tam fat...

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Kesinti Talebine Karşı Şikayet

148

Myfi firmasıyla yaklaşık 3 yıl önce abonelik başlattım. Aboneliği satın alırken, hizmeti sonlandırdığımda anten ve diğer...

Myfi Hattımda İnternet Kesintisi Sınav Döneminde Mağduriyet Yaratıyor

183

Myfi hattımı kullanırken dün akşam saat 19.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o saatten beri hiç gelmedi. Sakary...

Myfi'de 7 Gün Süreli İnternet Kesintisi İçin Tam Fatura İadesi Talebi

195

MyFi üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için 1–7 Nisan 2026 tarihleri arasında Ankara Altındağ’daki adresimde 7 gün ...

Myfi'de 7 Gün Süreli İnternet Kesintisi İçin Tam Fatura İadesi Talebi

Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Düzeltilemedi Ve Çanak Kurulum Ücreti Geri Ödenmedi

550

Myfi kullanıcısıyım. 11 Aralık’ta internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum ancak nakil işlemim t...

Myfi'ye Eski Aboneler İçin 850 TL Faturaya Yükseltme Ve Reklamdaki 549 TL Farkı

623

Sakarya’da ikamet ediyorum ve altyapı yoğunluğu nedeniyle internet hizmetimi yerel bir firma olan Myfi üzerinden almak z...

Öne ÇıkanKonular

Kullanılmayan İnternet İçin Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

660

Myfi firmasından Sakarya’da taahhütlü internet hizmeti alıyordum. Eylül ayından beri evimde internet bağlantısı tamamen ...

İptal Sonrası Cihazlar Teslim Alınmadı, Depozito İadem Gecikti

805

İki ay önce Myfi aboneliğimizi iptal ettik. İptal sırasında, modem ve çanağın 10 gün içinde ekipler tarafından adresimiz...

Yağmurlu Havalarda Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Teknik Destek

916

Myfi Servi Stüdyoları Sakarya c Blok 22 numaralı internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır internetimde sık sık kopmal...

Kullanamadığım 5 Günlük İnternetin Ücreti İade Edilmiyor

1.444

2 Eylül - 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Sakarya/Akyazı’daki evimde kullandığım Myfi internet hizmetinde sürekli bağlan...

Yanıltıcı Satış Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

929

27.08.2025 tarihinde, Myfi internet sağlayıcımın faturasıyla ilgili bilgi almak için aradığımda, Skynet Haberleşme Çağrı...

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Yaşanan Mağduriyet

1.321

Myfi firmasından hizmet almaktayım. İnternet bağlantım sürekli kopmakta. Uzaktan çalıştığım için mağdur durumdayım. Müşt...

Hafta Sonları Çalışmayan İnternet Ve Karşılığında Alınamayan Hizmet

1.807

Görüp görebileceğiniz en kötü interneti kullanıyorum. Her ay 650 TL ödüyorum ama internet o kadar kötü ki hafta sonları ...

Myfi İnternet Bağlantı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Büyük Sorunlar

2.356

Myfi pişmanlıktır. - Fatura kesildiği gibi ödemezseniz aynı gün bağlantı kesiliyor. - Müşteri temsilcileri 7/24 hizmet v...

Çözüldü

Myfi Para İadesinde Zorluk Yaşatan İnternet Hizmeti

2.432

Myfi diye bir firmadan evime internet satın aldım. İnterneti satın alırken ...

Usulsüz İnternet Satışıyla Mağduriyet Yaşatan Firma

2.713

Myfi internet kaçak internet satıyor! Sakarya merkezli, Düzcede de faaliyet gösteren bu şirket Türk Telekom portlarını ...

İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

2.931

Myfi ad net İnternet ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi adlı firmadan internet hizmeti alıyordum. 3-4-5 Aral...

Bayilik Anlaşmasında Prim Sorunu Ve Güven Eksikliği

2.549

Myfi (Adnet) firması ile bayilik için anlaştık fakat 1 yıl geçmesine rağmen satışlarımın primini yatırmadılar. Defalarca...

Bayilik Anlaşmasında Prim Sorunu Ve Güven Eksikliği
Bayilik Anlaşmasında Prim Sorunu Ve Güven Eksikliği
Bayilik Anlaşmasında Prim Sorunu Ve Güven Eksikliği

Şehir Merkezinde Sürekli Kesilen İnternet Sorunu

2.679

Myfi internet şehrin göbeğinde olmama rağmen sürekli kesiliyor ve akşam 7 den sonra kimseye ulaşılamıyor. İş zam yapmaya...

İnternet Taşıma Hizmetinde Güven Sorunu Ve Ek Maliyetler

2.968

Geçen hafta 02.11 cumartesi günü için internet taşınması için talep oluşturdum. Bir gece önce kaçta geleceklerini öğrenm...

Sıkça Sorulan Sorular

Myfi ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Myfi Hakkında

"Yeni Nesil İnternet Aboneliği" sloganı ile yola çıkan Myfi, internet sektörünün en güncel sağlayıcılarından biri olarak boy göstermektedir. 2013 yılında kurulmuş olan Myfi İnternet, hem bireysel hem kurumsal internet çözümleri sunmaktadır. İSS, AİH ve STH lisanslarına sahip bir şekilde müşterilerine kaliteli iletişim hizmetleri sunmayı amaçlayan kurum, Airfiber İnternet başta olmak üzere en güncel ve son teknoloji internet çözümlerini vadetmektedir. Myfi aynı zamanda müşterilerinin taleplerini de doğrudan önem vererek onların talep ettiği deneyimi sunmayı amaçlamakta ve özel çözümler üretmeyi hedeflemektedir. Myfi, ulusal bir iletişim markası haline gelme hedefi ile yeni nesil bir iletişim şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir.

Myfi İnternet Hizmetleri

Myfi bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ana kolda internet ve diğer iletişim hizmetleri sunmaktadır. Evi için internet bağlantısı yaptırmayı planlayan müşterilere pek çok farklı internet paketi seçeneği sunmaktadır. Myfi internet paketleri arasında Turbo Air Fiber, Hiper Air Fiber, Sabit Air Fiber ve Süper Air Fiber olmak üzere 4 farklı paket bulunmaktadır. Aylık olarak fiyatlandırmaları değişen bu paketler, download ve upload hızlarına ve limitlerine göre değişmektedir. Bununla birlikte tüm Myfi internet paketleri, fiber altyapısından yararlandığı için maksimum düzeyde hız vaadi vermektedir. Myfi'ın kurumsal internet çözümleri arasında ise Air Fiber paketlerinin farklı mpbs hızlarına göre dağılımı bulunmaktadır. İşletmenizin büyüklüğüne ve internet ihtiyaçlarına göre 5'lik, 10'luk, 20'lik, 30'luk ve 40'lık Air Fiber kurumsal paketlerinden birini seçmek mümkündür. Myfi aynı zamanda kampanyaları ile de tüketicilerin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Kamu çalışanlara İlk Ay Bizden kampanyası sunan marka, kamuda görev yapan personele yüksek hızda internet bağlantısı sunmaktadır. Şehit ve gazi yakınlarına da ilk 2 Ay Bizden kampanyası sunan Myfi, aynı zamanda Engelsiz İnternet, 3 Komşumla Geldim ve 5 Komşumla Geldim gibi ek kampanyalar da düzenlemektedir. AKN, taahhüt ve limit bulundurmayan tüm bu kampanyalar esnek paket olma seçenekleri ile beğeni toplamaktadır. Myfi Metro Ethernet hizmeti ise Ethernet standartlarını temel alan bir şehir ağı olmak üzere kurulmuştur ve aboneleri daha büyük servislere bağlanmak üzere kullanılmaktadır. Metro Ethernet, bir Myfi hizmeti olup, günümüzde aktif olarak kullanılan ADSL ve VDSL hizmetlerine oranla çok daha gelişmiş ve hızlı bir altyapı eşliğinde hizmet vermektedir. Fiber optik kablolar üzerinden yapılan bağlantı ile müşterilere ayrı bir hat tanımlanmakta ve simetrik veri gönderimi sağlanarak daha kaliteli bir internet erişimi oluşturulmaktadır. Tüm Myfi paketleri, kampanyaları ve fırsatları için Myfi online sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.

Myfi Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Daha önce Myfi internet hizmeti almadıysanız ve Myfi kullananlar tarafından yapılan Myfi yorum ve geri bildirimlerini okumak isterseniz, doğru yerdesiniz. Tüm güncel Myfi şikayetlerinin derlendiği bu sayfa üzerinden firmadan internet hizmeti alanların dönüşlerini inceleyebilir, marka hakkında yapılan olumsuz geri bildirimleri ve şikayetleri okuyabilirsiniz. Özellikle Myfi internet nasıl diye merak edenleri, buradaki gerçek kullanıcı yorumlarından beslenebilirler. Bununla birlikte eğer siz de Myfi hizmetleri ile ilgili sorun yaşıyorsanız, tüm Myfi şikayet ve yorumlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Myfi müşteri hizmetleri detaylarına ve diğer iletişim bilgilerine ise Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşabilirsiniz.

İletişim