to read complaints and reviews, or file yours.
56 şikayetlik son 1 yıl verisi, UPT tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 54/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%46,67) ve arızanın giderilmesi (%26,67) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, hesapların gerekçesiz bloke edildiğini ve bazı para transferlerinin takıldığını bildiriyor.
UPT üzerinden 31 Ağustos tarihinde Azerbaycan’dan Polonya’ya para transferi yaptım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen... gönderdiğim paranın şu anda nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. İşleme ait UPT transfer kodum 87961255444 olmasına rağmen, ne alıcıya para ulaştı ne de tar
UPT üzerinden Azerbaycan’daki aileme düzenli olarak para gönderiyorum. Son iki gündür Azerbaycan’daki karta para gönderm...e işlemlerim engelleniyor, gönderim yaptığımda karşı tarafın kartına geçmeyip tutar tekrar tarafıma iade ediliyor. Gönderdiğim tutarlar da çok yüksek meblağlar değil, zaman zaman 4
UPT üzerinden yapılan para transferini bugün PTT şubesinden çekmek istedim ancak UPT sisteminden onay verilmediği için p...aramı çekemedim. Para 3 gün önce gönderilmiş olmasına rağmen halen teslim alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca UPT müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta beklememe
"Teşekkürler"
"Teşekkür ler."
E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı bir abonelik olduğunu gördüm ve bu abone...liğin iptal edilmesini istiyorum. Ancak UPT müşteri hizmetlerine üç gündür
"Teşekkürler sorun hemen çözüldü."
06 Ağustos 2026 tarihinde Türkiye’den UPT üzerinden adıma 200 dolar para gö...nderildi, ancak Azerbaycan’da, Bakü’de bulunan ABB hesabımdan bu parayı çek
12 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da Y**** E*** son duraktaki UPT Bank ATM’sine sorunsuz şekilde 4.000 TL yatırdım ve i...şlem sırasında herhangi bir uyarı, hata ya da para sıkışması yaşanmadı. İşlemimi tamamlayıp evime döndükten yaklaşık bir saat sonra mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, ya
UPT mobil uygulamasındaki hesabım dün akşam saat 20.00–21.00 civarından beri kısıtlı durumda. Uygulamada para göndermek ...istediğimde ekrana “hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı geliyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu kısıtlama nedeniyle acil olarak göndermem gereken 2.000 TL’yi
31.07.2026 tarihinde saat 20.25–20.35 aralığında Kırıkkale Merkez Çalılıöz Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’si üzerinden U...PT kartıma 11.000 TL yatırdım. İşlem sonrasında ATM’de herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak yatırdığım tutar UPT hesabıma hiç geçmedi. UPT uygulamasını kontrol ettiğimde bu iş
UPT uygulaması üzerinden açılmış bir hesabım bulunuyor ve bu hesabın acilen kapatılmasını istiyorum. Adıma ve kimlik bil...gilerim kullanılarak “Aktif Bank uzantılı” bir banka hesabı açılmış, bu hesap üzerinden başka bir mağdur kişiden para talep edilip alındığını polis aramasıyla 15 Haziran’da öğrendi
29.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, iznim ve bilgim olmadan UPT Ödeme Hizmetleri nezdinde adım...a hesap açıldığını gördüm. Bu hesabı benim açmadığımı ve böyle bir talebim olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Firmaya iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştığımda, adıma ki
05.07.2026 tarihinde UPT üzerinden Gürcistan’da yaşayan bir şahsa para gönderdim. Karşı taraf bana alıcı bilgilerini yan...lış verdi, biz de parayı gönderdikten sonra IBAN/alıcı bilgilerinin hatalı olduğunu fark ettik. İşlem UPT sisteminde tamamlanmış ve para gönderilmiş görünmesine rağmen, alıcı bu pa
"Teşekkürler"
UPT hesabımda hiçbir işlem yapmama rağmen 8 Temmuz’da işlem kısıtı getirildi ve SMS ile hesabımın incelendiği, 3 iş günü... içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de kısıt kaldırıldı. Cuma günü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yine 3 iş gün
UPT Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. nezdindeki bireysel hesabım, yaklaşık üç gün önce beni telefonla arayarak, ...herhangi bir yazılı ve detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce 14 Temmuz tarihinde 2000 € tutarında bir para transferi başlatmıştım. Bu transfer Avusturya’
UPT Bankası’nda adım kullanılarak açılmış, hiçbir şekilde benim bilgim ve onayım olmadan açılmış bir hesabın suça karışt...ığını savcılıktan arandığımda öğrendim. Ben bu bankada hiçbir zaman kendi isteğimle hesap açmadım, bu hesabı hiç kullanmadım ve varlığından bile haberim yoktu. Adıma açılan bu hes
13 Temmuz 2026 tarihinde UPT üzerinden 4000 USD tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Alıcı adı alanında orta ad... kısmı boş bırakılamadığı için, orta ad kısmına da alıcının ismini yazmak zorunda kaldık. Alıcı parayı teslim almak istediğinde bu nedenle sorun yaşandı. PTT şubesinde orta adı sil
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim sağ ol un"
07.07.2026 tarihinde UPT üzerinden Kuveyt Türk – lulu Bank aracılığıyla 33t...f011937837 referans numaralı bir para transferi gerçekleştirdim. Yaklaşık 1
"İlgilenildi Teşekkürler"
"Thanks"
UPT kart ve para transferi hizmetini kullanırken kendi adıma yaptığım işlem sonrasında hesabıma erişim sorunu yaşamaya b...aşladım. Hesabıma 29.189 TL yatırdıktan bir gün sonra tarafıma üç gün süreyle kısıtlama getirildiğine dair mesaj geldi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen kısıtlama hâlâ kald
UPT hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uyg...ulama içi uyarı almadan, hesabımdaki tutarın bloke edildiğini fark ettim ve paramı kullanamaz durumdayım. Hesabımda 5.000 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemediğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
