to read complaints and reviews, or file yours.Döviz Kur Farkı Nedeniyle Fazla Ücret İadesi Talebi
Open English firmasından bir yıllık üyelik oluşturdum. Fatura tl bazında kesilip kredi kartından döviz olarak işlem yapmışlar haliyle bankada kur farkı tarafıma yansımış oldu. Sözleşmede bu bentin yazılı olduğunu ifade ediyorlar fakat ben sözleşmedeki kutucuğu işaretleyip göndermedim keza satış yapan müşteri temsilcisi de ödemenin döviz bazından gerçekleştirileceğini ifade etmedi. Bu konuda fazla çekilen kur farkının iadesini talep ediyorum. Fazla çekilen miktar; 872,45 TL'dir.
Merhaba Gizem Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili size en kısa sürede bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Sürecimle ilgilenen İlkay Hanım'a teşekkür ederim. Sürecin takibi ve bilgilendirmesi çok detaylı ve düzenliydi.
