Depozito İadesi Gecikmesi Ve Kesinti Talebine Karşı Şikayet

Myfi firmasıyla yaklaşık 3 yıl önce abonelik başlattım. Aboneliği satın alırken, hizmeti sonlandırdığımda anten ve diğer ekipmanları eksiksiz iade etmem halinde ödediğim depozito bedelinin tarafıma geri ödeneceği açıkça belirtildi. Bu kapsamda yaklaşık 2.000 TL depozito ödemesi yaptım.

Ocak ayında aboneliğimi iptal ettirdim ve şirketin yönlendirdiği şekilde cihaz ve ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın depozito iadem henüz yapılmadı. Ayrıca, geri ödeme talebimi ilettiğimde bana yatırdığım tutardan daha düşük bir tutar ödenebileceğine dair ifadeler kullanıldı ancak net bir rakam dahi paylaşılmadı.

Depozitoyu ödediğim tarihten bu yana döviz kuru ve piyasa fiyatları ciddi şekilde arttı. Hem ödemenin bu kadar geciktirilmesi hem de yatırdığım depozito tutarından çok daha düşük bir bedelin iade edilmek istenmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Abone numaram 0000287827’dir.

Konunun ivedilikle incelenmesini, abonelik başlangıcında tarafıma belirtilen koşullara uygun şekilde hak ettiğim depozito bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan ve gecikme yaşanmadan adil bir biçimde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.