to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Döviz Kuru Yeniden Tanımlanamıyor, Şubeye Ulaşamıyorum
Kuveyt Türk’ün uzun süredir faydalandığım kişiye özel döviz kuru uygulaması geçen hafta süresi dolduğu için sona erdi. Normalde tekrar tanımlanması için başvurduğumda bu işlem hızlıca yapılırken, bu kez tarafıma sadece şubemle görüşmem gerektiği söyleniyor.
Ancak bağlı olduğum şubeye bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle kişiye özel kur tanımlaması yeniden yapılamıyor. Kuveyt Türk, müşterilerine kişiye özel kurlar sunmaya devam ederken, benim daha önce faydalandığım bu imkandan tekrar yararlanamıyor olmam ve iletişim kuramıyor oluşum mağduriyet yaratmaktadır.
Kişiye özel döviz kuru hakkımın yeniden ve kesintisiz şekilde tanımlanmasını, ayrıca bu süreçte şubeme neden ulaşamadığıma dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
