Kredili Mevduat Hesabı Olmadığına Rağmen Borç Uyarısı Alıyorum

Denizbank’tan iki gündür, kredili mevduat hesabıma borcum olduğuna dair genel uyarı mesajları alıyorum. Ancak Denizbank’ta sadece döviz hesabım bulunuyor; hiçbir zaman kredili mevduat hesabı açtırmadım ve böyle bir ürün için başvurum da olmadı.

Mesajlar gelmeye başladıktan sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefonlara yanıt alamadım. Bu nedenle, neye istinaden bu tür bir borç uyarısı yapıldığını öğrenemiyorum ve bu durum beni hem tedirgin ediyor hem de mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.

Üzerime tanımlı olmayan herhangi bir kredili mevduat hesabı varsa, bunun acilen incelenerek düzeltilmesini, üzerimde görünüyorsa bu borç kaydının tamamen kaldırılmasını ve tarafıma, hesabımda böyle bir ürün olmadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.