Fisher Price Türkiye'de Gizli Outlet Ürünlerde Döviz Üzerinden Fazla Çekim

Fisher Price Türkiye isimli internet sitesinden çeşitli oyuncaklar sipariş ettim. Ürünler muadillerine göre daha uygun fiyatlı görünüyordu ancak ürünlerin outlet olduğuna dair sitede hiçbir açıklama yoktu, bunu sonradan internetten araştırınca fark ettim.

Asıl sorun ise ödeme aşamasında yaşandı. Sepet tutarı olarak 3.068 TL görünmesine rağmen, kredi kartımdan 3.400 TL çekildi ve bu işlem dolar kuru üzerinden gerçekleştirildi. Yani ekranda gördüğüm tutarla hesabımdan çekilen tutar birbirini tutmadı ve bu durum tamamen iznim ve bilgim dışında gelişti.

Bu işlemin ardından bankamla görüştüm ancak SMS ile onay verdiğim için genel ödeme itirazımı kabul etmediler. Kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirip yenisini talep ettim. Sadece belirlenen tutardan fazla çekilen kısım için itiraz başlatıldı, onun sonucu da şu an belirsiz.

Bu siteyi yöneten firmanın Güney Kıbrıs merkezli bir online mağaza işletmesi olduğunu öğrendim. Hem Türkiye’deki tüketicilerin hem de muhtemelen oradaki firma üzerinden başkalarının da bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Görünen tutardan fazla para çekilmesi ve işlemin döviz üzerinden yapılması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazla çekilen tutarın iadesini ve bu siteyle ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de bu tür uygulamalara karşı bilgilendirilmesini ve benzer şekilde kandırılmamaları için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.