Gecikmeli Teslim Ve Hasarlı Zigon Sehpası İçin Değişim Talebi

Doğtaş’tan satın aldığım Nor zigon sehpa, zaten 80 günü aşan ciddi bir gecikmeyle teslim edildi ve ürün tarafıma hasarlı olarak getirildi. Ürünü teslim aldığım gün, 27.03.2026 tarihinde hasar durumunu firmaya bildirdim. Mağaza satış sorumluları hasar tespiti için benden fotoğraf talep etti ve hasarların net şekilde göründüğü fotoğrafları mağazanın iletişim kanalı üzerinden kendilerine ilettim.

Görüşmemizde, ürünün hasarlı parçalarına göre hasarsız parçaların gönderileceği ve bu parçaların değiştirilerek sorunun çözüleceği tarafıma ifade edildi. Ancak aradan 127 gün geçmesine rağmen hiçbir onarım ya da parça değişimi yapılmadı, ürünün hasarlı durumu devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Tarafıma baştan itibaren hasarlı şekilde teslim edilen bu zigon sehpanın, en kısa sürede aynı ürünün yenisiyle değiştirilerek sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.