Doğtaş Mobilya’dan 80 Bin TL’lik Koltuk Takımı Teslimatı Gecikiyor Ve Açıklama Yok

13 Haziran tarihinde Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü şubesine sipariş oluşturularak lumeris marka 2 li 2 adet yaklaşık 80 bin tl bedelle bir koltuk takımı satın aldım. 8001348959 Numaralı fabrikayı arayarak talepte oluşturdum. Satın alma sırasında tarafıma en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Beylikdüzü şubesi sağ olsun yardımcı olmaya çalışıyor ancak fabrikanın ürünü “hala üretimde” olarak gördüğü ve kendilerine de bu şekilde bilgi verildiği söyleniyor. Mağaza, fabrikanın bilgisini ilettiğini belirtiyor; ancak fabrika tarafından net bir teslim tarihi, gerekçe veya yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne teslim tarihi güncelleniyor ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor.

Ödediğim yüksek bedel ve geçen süreye rağmen ürünümün hala teslim edilmemesinden ve Doğtaş fabrikadan gelen bu belirsiz süreç yönetiminden dolayı mağdur oldum. Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili Doğtaş yetkilileri tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.