Doğtaş İkili Koltukta Sol Kol Kumaş Defosu Ve Hızlı Değişim Talebi

Doğtaş’tan 117812689 numaralı siparişle aldığım ikili koltuk, 24 Ağustos’ta teslim edildi ve bugün montaj için gelen ekip koltuğu açtığında sol kol kısmındaki kumaşta ciddi defolar olduğunu gördük. Kumaşın birleşim yerlerinde sökülmeler ve yırtıklar mevcut, ürün daha ilk günden ayıplı çıktı.

Montaj ekibi defoları gördükten sonra durumu kayıt altına aldı, benden fotoğraf ve gerekli bilgilerin iletilmesini istedi. Ben de istenen tüm fotoğrafları ve bilgileri eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen üründe açıkça üretim kaynaklı bir kumaş defosu olmasına karşın, süreç uzamadan net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Ayıplı gelen bu koltuğun, gecikmeye mahal vermeden ya sol kol kısmındaki defolu parçanın ya da gerekirse koltuğun tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü daha kullanmaya başlamadan bu sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle, hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.