to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Doğtaş’tan online olarak Kalmera çalışma masası siparişi verdim, ancak yaklaşık 3 ay önce bu ürünü iptal ettirmeme rağmen 9.250 TL tutarındaki ücretim...
26 Ekim tarihinde Doğtaş firmasının Edirne Keşan şubesinden Vermont yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün en geç 20 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürünü taksitli olarak aldık ve şu ana kadar iki taksitini ödedik. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne mağ...
Doğtaş’tan Konya Selçuklu Selçuker Center şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Calista oturma grubu satın aldım. Ürün henüz 6. Ayındayken kılıflarında tiftiklenme şeklinde kötü bir görüntü oluştu, süngerlerinde belirgin bir yumuşama oldu ve koltukların koruma ayaklarında yamulmalar başladı. Yakla...
Trendyol üzerinden 2 Aralık tarihinde Doğtaş gelen Tortana konsol siparişi verdim. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her hafta “bu hafta kargolanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Doğtaş ile Trendyol üz...
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş’tan Costa Sandıklı Baza karyola aldım. Yakın zamanda taşındığım için ürün sökülerek yeni evime getirildi. Ürünün yapısı oldukça komplike olduğu için kurulumu sadece Doğtaş servisi tarafından yapılabileceği söylendi. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir için ücretli serv...
08/12/2025'de Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. Ve tic. A. Ş. Maslak şubenizden Gloria Berjer satın aldım. Mağazadan sorunsuz ve kusursuz şekilde teslim aldığım ürün, daha 1 hafta dolmadan yırtılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırı...
Bursa Anatolium Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve baza, yaklaşık 4 ay gibi uzun bir sürede teslim edildi. Teslimattan sonra koltukların minderlerinin çok kısa sürede esnediğini, formunu kaybettiğini ve bazanın da devamlı ses çıkardığını fark ettik. Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili mağaza ve servi...
Merhaba. 6 ay olduk bir köşe takımı alalı. O günden bugüne kadar servis ihtiyacımız karşılanmadı. 1. Kayıt oluşturuluyor. Keşfe ekip geliyor, koltukların altını açıyor ve 15 gün sonra parça gelecek değişim sağlanacak koltukların altını kapatmayın diyerek gidiyorlar. Bekliyoruz koltuğun altı açık şe...
Doğtaş’tan almış olduğum ürünlerin Aralık 2025 teslimatı sırasında Aydın ili Söke ilçesindeki evimin garajına komşumla ortak kullandığımız alanda zarar verildi. Teslimat esnasında demir profil kırıldı ve branda yırtıldı. Bu hasar için yaklaşık 3.500 TL civarında bir maddi zararım oluştu. Konu ile i...
3 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Charm model gardırop satın aldım. Ürün zaten yaklaşık 4 ay gibi çok uzun bir sürede zor teslim edildi. Teslimden sonra gardırobun alt kısmının kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 21 Ekim’de servis talebinde bulundum. Servis 5 Aralık’ta geldi ve 800119...
Mayıs 2025’te İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden yaklaşık 250 bin TL tutarında, ödemenin bir kısmı peşin, bir kısmı da kredi kartıyla taksitli olacak şekilde oturma odası, yemek masası, yatak odası ve TV ünitesi olmak üzere tam bir takım ev eşyası aldım. Ağustosun ilk haftasında düğünüm vardı ve düğü...
"Evet yine aynı şekilde 3 Ocak teslim edilecekti çok şükür o kadar şikayete rağmen 5 Ocak yani az önce teslim edildi"
Aralık 2024’te Karabük Doğtaş mağazasından Margo masa, sandalye ve konsol takımını aldım. Özellikle sandalyeler diğer parçalardan daha geç elime geçtiği için aslında çok uzun süre kullanma şansım olmadı. Buna rağmen bazı sandalyelerin ayak kısımlarında kısa süre içinde deformasyon oluştu. Nisan–mayı...
Doğtaş Modoko Dudullu mağazasından 11 Ekim tarihinde satın aldığımız köşe takımı için bize ürünün 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 40 günün sonunda mağazayı aradığımızda, üç parçadan oluşan köşe takımının sadece iki parçasının geldiği, bir parçasının hâlâ üretimde olduğu ve birk...
2025 Temmuz ayında garantisi devam eden Doğtaş marka koltuk takımımın sırt kısmında çökme olduğu için Konya Doğtaş Göktaşlar bayisi üzerinden servis talebinde bulundum. Servis ekibi gelip ürünü inceledi, hatalı buldu ve parça değişimini kabul etti. Ancak zaten geç gelen servis, iki ayrı seferde yanl...
2025 yılı Haziran ayında Doğtaş İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesinden yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Teslimatta bazanın rengi hatalı gönderildi. Ürünün iadesini talep etmemize rağmen firma bu talebimizi kabul etmedi ve sadece “hukuki hakkınızı kullanın” şeklinde bir ceva...
16.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.900 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ben bu ürünü alalı tam 43 gün oldu, Doğtaş’ın resmi sayfasında ürünlerin 15 ile 45 gün arasında teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünle ilgili tarafıma hiçbir net ...
12.11.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 672018047 sipariş kodlu Calmera dar şifonyer siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluştururken teslimatla ilgili makul bir süre beklentisi içindeydim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün 20.12.2025 tarihind...
Doğtaş’ın online mağazasından 28 Aralık tarihinde Lutie ürününe ait 713650293 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bugün iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, durumu net bir şekilde anlatmama rağmen siparişimin iptali...
Manisa Çarşı Doğtaş mobilyadan yatak odası takımı aldım. Kurulum için kapıya getirdiler ekibin kendi aralarında kavga çıktı ne olduğunu sordum çıkar gideriz dediler bir kişiyi bıraktılar koskoca çift kişilik yatak odası takımının kurulumunu tek kişi yapıyor çizik kırık olursa diye sorunca o sizin so...
11.10.2025 tarihinde Doğtaş Balçova Asmaçatı mağazasından salon koltuk takımı ile birlikte ücreti 4.025 TL olarak tarafıma faturalanan Bonita puf siparişi verdim. 10.12.2025 tarihinde koltuk takımı teslim edilmesine rağmen Bonita puf tarafıma teslim edilmedi. O tarihten bu yana Balçova Asmaçatı mağ...
1 Mart 2025 tarihinde Ankara İncek Doğtaş Exclusive mağazasından Charm ranza ve beraberinde 100X200 ebatlarında kullanılmak üzere iki adet Lova Aero Comfort yatak satın aldım. Satış sırasında ranzanın ölçüsü özellikle 100X200 olarak ifade edildiği için yatakları da bu ölçüye göre tercih ettik. Ranz...
Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımı ve masa sandalyeler de kısa süre içinde kumaşında yırtılmalar, koltuğun alt kısmında sarkmalar, yaylarından ses geliyor. Bunu Doğtaş müşteri hizmetlerine söylediğimizde birini yönlendiriyor, o da 20 gün sonra ancak geliyor. "Bir problem yok, koltuk bu olur" diyor. ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
