Doğtaş Şubesinden Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Ümraniye Akyaka AVM’deki Doğtaş şubesinden Ağustos ayının sonunda bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 12 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi ile ilgili bilgi almak için mağazayı defalarca aradım, telefonlar sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Doğtaş iletişim merkezini aradığımda ise sadece not alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Satış yapılana kadar her aradığımda telefonları açan firma, satıştan sonra tamamen ulaşılmaz hale geldi.

Teslimat tarihini çoktan geçtiği halde ürünlerimin hâlâ gelmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Koltuk takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.