to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İstanbul Şirinevler şubesinden 1 Mart 2023 teslim tarihli olacak şekilde yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve ürünler oldukça az kullanılmasına rağmen yemek masasının açılır mekanizmasından kaynaklı olarak masa kenarlarında deformasyon oluştu, masada kabuk...
26.03 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından Costa model 2 üçlü, 1 tekli koltuk takımını peşin ödeme ile satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde internette yaptığım araştırmada, özellikle bu koltuk takımı hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet görerek ürüne olan güvenimi kaybettim. Bunu...
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
08.03.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden halı siparişi verdim, sipariş numaram 960119521’dir. 19.03.2026 tarihinde bu sipariş için iptal talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte Doğtaş’ı toplam üç kez aradım, her seferinde sadece iptal ta...
29.12.2024 tarihinde Uşak Doğtaş mağazasından Margo koltuk takımı satın aldık, ürünün teslimatı ise 2025 Şubat ayı içerisinde yapıldı. Teslimattan kısa süre sonra takımın üçlü koltuğunun kumaşında imalat hatası olduğunu fark ettik ve servis kaydı oluşturduk. Teslimattan yaklaşık dört beş ay sonra g...
Eskişehir’deki Doğtaş mağazasından 07.09.2024 tarihinde Milena koltuk takımı, Milena gardırop ve Bien köşe takımımı aldım. Evlilik öncesi tüm mobilyalarımı Doğtaş’a güvenerek tercih ettim ancak ürünleri aldığımız ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltuklarda sünger çökmesi var, konforu tamame...
31.12.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından bir masa ve dört sandalye satın aldım. Ürünlerim ancak 19.03.2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana kuruluma gelmelerini bekliyorum ancak henüz hiçbir işlem yapılmadı. İstanbul Anadolu bölgesinde ikamet...
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden Noralis koltuk takımı ile Linthe TV ünitesi ve orta sehpasını satın aldım. Satın alma sırasında üretim ve teslimat için tarafıma 2 aylık bir süre verildi ve en geç 28.03.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Buna güvenerek yeni evimize taşındı...
Aralık ayı sonunda Karasu Doğtaş Mağazası’ndan 2 adet Noralis üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan Noralis koltuk takımını yaklaşık 89.000 TL ödeyerek satın aldık, ürünler Şubat ortasında teslim edildi. Teslim edilen koltuklar sıfır ürün gibi değil, adeta teşhir ürünü ya da önceden kullanılmış ürü...
Doğtaş Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden aldığım 3’lü koltuğun kolçakları, teslimat sırasında koltuğun geri kalanından farklı renkte gönderildi. Sipariş verirken seçtiğimiz renkle hiçbir şekilde uyuşmayan bu kolçakların, teslimat anından itibaren yanlış geldiği açıkça belliydi. Konu ile ilgili mağaza...
Geçen sene haziran ayında Doğtaş dan 4 adet sandalye aldım. İki sandalyemde kumaş kabarması nedeniyle sorun çıktı. Ekipler geldi baktı kumaş değişimi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 7 ay sonra gelen sandalyelerin kumaşları yanlış dikişleri çok kötü süngerleri yamuk yumuk geldi. Servisi aradım söyledim...
7 Şubat'ta Doğtaş Çiğli bayiinden Lea ikili koltuk aldım. Bugün teslimat bilgisi için bayii aradığımda üretimden 15 Nisan'da çıkacağını, teslimat için de 10 günü bulacağını söyledi. Halbuki teslimatın max 45 iş gününde yapılacağını satış yaparken söylediler. Teslimat için ise şimdi 58 günü buluyor...
Aralık 2025’te Taşdelen Doğtaş Mobilya şubesinden yatak odası takımı aldım. Bilindik bir marka diye tercih ettim ama çok pişman oldum. Teslimatta gardırop parçaları çatlak çıktı, bazanın ayakları paketten hiç çıkmadı, bu yüzden kurulum yapılamadı. “Fabrikadan parça gelince arayacağız” dediler ama ki...
Doğtaş’tan Trento kitaplık ürününü önce mağazadan satın aldım ve bu ürün yaklaşık bir ay içinde eve getirilip kurulumu sorunsuz şekilde yapıldı. Aynı üründen bir tane daha ihtiyacım olduğu için bu kez 11 Şubat tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. 715286501 sipariş numaralı Trento kitaplık üç...
02.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından çocuğum için kurulum dahil olacak şekilde bir yatak siparişi verdim. Ürün yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi ancak teslimattan bu yana 3 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyoruz. Kurulum için defalarca beklememize rağmen herhangi bir eki...
18.11.2025 tarihinde Doğtaş online alışveriş üzerinden ikisi de Bend üçlü krem rengi olmak üzere 2 adet koltuk siparişi verdim ve toplamda 33.847,77 TL ödedim. Bu koltuklardan yalnızca biri teslim edildi, diğer koltuğum ise 129 gündür hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez Doğtaş ...
Doğtaş’tan almış olduğum Milena koltuk takımı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, ürünün yenilenmesi yönünde karar verdi. Bu kararı Doğtaş’a iletmek bile başlı başına bir çaba gerektirdi; hatta ancak Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Daha sonra aracı firma olan Mofixer’den b...
Eylül 2025’te Doğtaş Çukurambar Mobiyaz Mağazacılık bayisinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Kurulum sırasında baza ve başlıkta kumaş hatası ve çıkmayan boya lekeleri olduğunu fark ettim. Bayi sonrasında el değiştirdiği için müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve değişim talebinde bulundum. Uzu...
Doğtaş Mobilya’dan Nisan 2025’te yuvarlak orta sehpa satın aldık, düğün nedeniyle ürünü Haziran sonrası kullanmaya başladık ve toplamda 6 aydan daha az süredir kullanmamıza rağmen ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Sehpanın üzerine koyduğumuz her bardak ve tabak iz bırakıyor ve bu lekeler kalıcı ola...
Annem için Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş şubesinden Mayıs 2026 tarihinde garantisi dolacak olan “Ultra Ortopedik Comfort” isimli yatağı satın aldım. Annemin belden aşağısı tutmadığı için özellikle en iyi ve en kaliteli ürünü almak istediğimi, fiyatın önemli olmadığını belirterek bu yatağı tercih etti...
25.01.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Ovacık Keçiören şubesinden bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bi...
Doğtaş Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden 29.08.2022 tarihinde Mila köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kumaşta yoğun tüylenme, dokuda bozulma ve iplik atma sorunları başladı. Şu an takım yıllardır kullanılıyormuş gibi çok eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip, kumaş kalit...
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan satın aldığım beyaz renkli Lutie 3 kapak çekmeceli dolap, kargoda 6 paket olarak gelmesi gerekirken 5 paket olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden bu yana eksik paketin gönderilmesi için beklememe rağmen firmadan sorunun giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı ve ...
18 Kasım 2025’te Doğtaş Bodrum mağazasından aldığım Doğtaş Parvi köşe takımım 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında dinlenme modülüne ait iki ayağın takılmadığı ne tarafımdan ne de kurulum ekibi tarafından fark edilmedi ve bu eksiklik nedeniyle ürün 2 Şubat’ta orta kısmından çöktü. ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
