Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

19100
(3.396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

13.944 Şikayet
Doğtaş Mobilya
19100
(3.396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Yatak Teslim Edilmedi, Satıcı Aynı Ürünü Daha Yüksek Fiyata Satıyor

profile
Duygu
26 Mart 19:03
355
indirimli-yatak-teslim-edilmedi-satici-ayni-urunu-daha-yuksek-fiyata-satiyor-2.jpg

Garanti Dışı Kırılan Mekanizma İçin Ücretli Servis Ve Alternatif Parça Talebi

profile
Tülay
26 Mart 15:49
407
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasında Fatura Hatası Nedeniyle Haksız Borçlandırma

profile
Barış
26 Mart 15:19
334
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Gelen Ürünlerde Hasar Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal

profile
Berkan
26 Mart 13:42
476
Doğtaş'tan Gelen Ürünlerde Hasar Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal
Doğtaş'tan Gelen Ürünlerde Hasar Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal
dogtastan-gelen-urunlerde-hasar-ve-musteri-hizmetindeki-ihmal-2.jpg

Vermont Yatak Odası Takımının Geciken Teslimatı Düğünümüzü Zora Soktu

profile
Zeynep
26 Mart 10:04
568

Doğtaş’tan Aldığım Masa Takımı Hâlâ Gelmedi

profile
Ebru
26 Mart 00:22
433
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Kurulum Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Tuğba
25 Mart 23:13
451
1
Şener sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Doğtaş Ürünlerinde Onarım Ve Değişim Sağlanmaması

profile
Şener
25 Mart 21:41
401
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Gününde Hasarlı Ürün Ve Servisin Gelmemesi

profile
Arzu
25 Mart 21:17
664

Sözleşmede Belirtilen Süre Aşıldı, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Hasan
25 Mart 20:23
326
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ayağı Ve Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Muhammed
25 Mart 18:32
386
Kırılan Koltuk Ayağı Ve Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Mağduriyetim
Kırılan Koltuk Ayağı Ve Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Mağduriyetim

1.5 Yıldır Süren Ses Sorunu, Koltuk Değişim Talebi

profile
Gülşen
25 Mart 17:52
213
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Emre
25 Mart 16:42
495
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Yanıltması Ve Çöken Koltuk Takımına Çözüm Talebi

profile
Sema
25 Mart 16:42
787
Garanti Yanıltması Ve Çöken Koltuk Takımına Çözüm Talebi
Garanti Yanıltması Ve Çöken Koltuk Takımına Çözüm Talebi
Garanti Yanıltması Ve Çöken Koltuk Takımına Çözüm Talebi
garanti-yaniltmasi-ve-coken-koltuk-takimina-cozum-talebi-2.jpg
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Evrim
25 Mart 16:03
322

Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı Doğtaş’ta Dört Ay Beklemek

profile
Ercan
25 Mart 11:09
196
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamıyor

profile
Ayşe
25 Mart 10:08
164
Doğtaş Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamıyor
Doğtaş Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamıyor

Masam Geldi Ancak Sandalyeler 3 Ayda Hâlâ Eksik Ve Sürekli Erteleniyor

profile
Zeynep
25 Mart 00:01
324

Doğtaş Brita Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Garanti Reddi

profile
Elif
24 Mart 22:34
695
Doğtaş Brita Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Garanti Reddi

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Skoru