Doğtaş Mobilya Zonguldak Şubesinden Çalışma Masası Ve Giysi Dolabı Teslim Edilmemesi

Doğtaş Mobilya Zonguldak şubesinden 8 ya da 9 Eylül tarihinde okula yeni başlayan çocuğumuz için bir çalışma masası ve giysi dolabı satın aldık. Ancak üzerinden yaklaşık üç aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Satın alırken bize teslimat süresinin yaklaşık bir ay olacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi tarafımıza net bir bilgi de verilmedi. Ekim ayı başından beri Zonguldak şubesiyle 2 kez telefon görüşmesi ve bir kez yüz yüze görüşme gerçekleştirdik. Ürünlerin Ankara’dan geleceği, mail atıldığı gibi açıklamalar yapıldı, ancak somut bir adım atılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Çocuğumuz okula başlayalı aylar olmasına rağmen ne çalışma masası ne de giysi dolabı elimize ulaştı. Yaşanan bu ciddi gecikmenin acilen giderilmesini, ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise isteğimiz doğrultusunda siparişin iptal edilerek yaptığımız ödemenin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.