to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’tan Lumeris köşe koltuk takımı satın aldım, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtiğimde, kumaş tedarik sorunu nedeniyle üretimin gecik...
Ağustos ayında Doğtaş’tan Calista Mode koltuk takımı aldık. Teslim edilen koltuk takımında daha ilk günden itibaren dikiş hataları vardı. Tekli koltuğun omuz başları gelişi güzel dikilmişti, ayrıca mağazada gördüğümüz üründeki dikiş rengiyle gelen ürünün dikiş rengi birbirini tutmuyordu. Durumu tel...
Gaziantep Karam Mobilya Doğtaş bayisinden Eylül 2025 tarihinde Trento yatak odası takımı satın aldım. Takımın dolap içi modülünün 2’li olması gerekirken, bana 3’lü modül satışı yapılmış ve bu durum sonradan fark edilmiştir. Konuyla ilgili olarak satışı gerçekleştiren B**** Hanım ile görüştüm, beni ...
26 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Aydın Söke mağazasından bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı için sipariş verdik. Evrak numaramız 1502554514’tür. Sipariş esnasında ürünlerin 05 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tar...
01.02.2026 tarihinde Doğtaş Pendik e5 mağazasından Marlin TV alt modülünü peşin ödeme ile satın aldım. Sistem üzerinde teslim tarihi 31.03.2026 olarak...
Doğtaş Bursa Osmangazi şubesinden 26–27 Aralık 2025 tarihlerinde farklı eşyalarla birlikte geniş şifonyer satın aldım. Diğer ürünler teslim edildi ancak geniş şifonyer için verilen yaklaşık 45 günlük teslimat süresi 3 ayı geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi yaklaşık 1...
Doğtaş (İnegöl) tan aralık ayında aldığım koltuğu maksimum elli iş günü içerisinde teslim edeceğim dediler. Nisan ayındayız koltuğu teslim etmiyorlar. On defa aramama rağmen dalga geçer gibi dönüş yapacağız diyorlar. Bir defa dahi dönüş yapmadılar. Aynı zamanda Doğtaş'ın merkezini de aradık onlarda ...
31 Ocak tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Ürünüm bana hiç ulaşmadan Hepsijet Kargo tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan iade edilmiş görünüyor. Ne Doğtaş tarafından ne de Hepsijet tarafından ürünümün nerede olduğu ve kime/nereye iade edildiğiyle ilgili net...
13 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan satın aldığımız orta sehpa, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, tekrar daha ileri bir teslim tarihi verildi. Şube çözüm üretmek yerine oyalama şeklinde ilerliyor...
Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Avcılar mağazasından, evlilik sürecim nedeniyle ileri tarihli teslimat kaydıyla satın aldığım mobilyalar, 28.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat ve kurulum süreci tam bir hayal kırıklığıyla sonuçlanmıştır. Kurulum esnasında koltukların 7-8 fark...
Doğtaş Swassi Mobilya Ümraniye Akyaka Park AVM mağazasından 15.01.2026 tarihinde peşin ödeme ile toplam 74.000 TL’lik koltuk takımı satın aldık. Bu takımın iki parçasından sadece biri, teşhirde sergiledikleri ürün olarak tarafımıza gönderildi; takımdaki diğer parça olan Lumeris 2'li koltuk (Lumeris ...
23 Ocak tarihinde Doğtaş Kocaeli Gebze mağazasından bir TV sehpası satın aldım. Satış esnasında tarafıma 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak faturaya 31 Mart teslim tarihi yazılmış. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekl...
Doğtaş’tan birkaç yıl önce İzmir Manavkuyu bayisinden iki odanın tefrişatını, salona da zigon sehpa aldık. Ürünler pahalı olduğu için sehpayı özellikle özenle kullanıyorduk. Buna rağmen birkaç gün önce zigon sehpanın yan kısmındaki kaplamanın kendiliğinden açıldığını fark ettim. Satın alırken bayid...
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, dikiş yerlerinden açılmalar oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu sorunu fark ettim ve o günden beri defalarca kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Koltuk takımını Kahramanmaraş merkez Binevler Doğtaş mağazasından satın ...
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 10 Ocak’ta sabit masa, 6 sandalye ve tekli modül olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptığım bu ürünler için bana maksimum 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafım...
Doğtaş’tan 2022 yılında Etimesgut Doğtaş bayisinden Matilda yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce bazanın amortisörü patladı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk baş...
21 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç Şubat ayının 2. Haftasında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı birçok kez aradığımda faturanın kesildiği ve koltuklar...
Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden 07.02.2026 tarihinde satın aldığım TV sehpasının teslimat sürecinde yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimatla ilgili her seferinde bilgi almak için ben aramak zorunda kaldım ve her defasında teslimat tarihi bir hafta sonraya ertelendi. Son olara...
Doğtaş’tan aldığım ürünlerde peş peşe sorun yaşamaktan gerçekten yoruldum. Satın aldığım neredeyse her üründe ayrı bir problem çıktı ve sürekli değişimle uğraşmak zorunda kaldım. Aldığım aynanın kırık çıkması nedeniyle değişim yapıldı. Ardından komodin aldım, o da kırık geldi ve yine değişim süreci...
22 Ocak’ta Maltepe Doğtaş mağazasından koltuk, sandalye ve TV ünitesi satın aldım ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1502551357’dir. Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca, en az 20 kez aradım; her seferinde teslimat ...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Marlin geniş şifonyer, Marlin vestiyer dolap ve Marlin vestiyer askılık satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde montaj/kurulumun ücretsiz olduğu ve ürünler teslim edildikten sonra 48 saat içinde ekipler tarafından aranacağım özellikle ...
28.12.2025 tarihinde saat 16:55’te Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden 1 adet masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numara...
Samsun Atakum Doğtaş mağazasından aldığım salon koltuk takımında yıllardır çökme sorunu yaşıyorum. İlk yıllarda garanti devam ederken başvurduğumda tamir edildi, üçlü koltuklardan biri komple değiştirildi. Ancak kısa süre sonra tekrar çökme başladı. Şu anda koltukların üzerinde oturmak bile adeta k...
Doğtaş Mobilyanın internet sitesinden Trento isimli sandalye siparişi verdim. Sandalye deri dokulu olduğu için aldım, ama bana verdiğim sipariş ile ilgisi olmayan gri renkli kumaş sandalye gönderdiler. Kargonun teslim edildiği gün, 27 Mart Cuma, Doğtaş'ı aradım. Şirket politikası gereği, kaydımı ald...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
