Doğtaş İzmir Karşıyaka Şubesinde 33911 Numaralı Siparişin Teslimatı 100 Gün Gecikti

Siparişin üzerinden 100 gün geçti koltuklar yok. 23 Temmuz’da Doğtaş İzmir Karşıyaka şubesinden 33911 satış numaralı sipariş ile iki adet Svea 3’lü koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş üzerinden 100 gün geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 1,5 ay önce mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin üretiminin 18 Ekim’de tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 18 Ekim tarihi üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti, buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlandı. Teslimat süresi hem sözlü verilen taahhüdü hem de makul süreyi fazlasıyla aşmış durumda.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, koltuklarımın acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi ve gerekirse yasal haklarım konusunda ilgili mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.