Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 13:41
427

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Toplam 60.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bir buçuk ay boyunca sürekli bekletildik. Sonunda ürünleri almaktan vazgeçtiğimizi ilettik ve mağaza yetkilileri 5 iş günü içinde ücretimizin iade edileceğini söylediler.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca Doğtaş Yenibosna şubesine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi. Genel Müdürlük ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak mağaza ile ilgili bir sıkıntı olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 11:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Temmuz 2025 13:31
885
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sipariş Verdiğim Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
01 Ekim 2025 11:38
402

Teslimat Gecikmesi Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

profile
30 Eylül 2025 16:51
302

Tam Ödenen Divanın Geciken Teslimatı İçin Acil Talep

profile
16 Şubat 21:21
238
tam-odenen-divanin-geciken-teslimati-icin-acil-talep-1.jpg

Teslim Edilen Kırık Mobilyalar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 14:34
432
Teslim Edilen Kırık Mobilyalar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilen Kırık Mobilyalar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilen Kırık Mobilyalar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
teslim-edilen-kirik-mobilyalar-ve-iletisimsiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Tüm Doğtaş Mobilya Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri