Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34099473

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Sumeyra
Doğtaş Mobilya
31 Ekim 2025 13:41
427

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Toplam 60.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bir buçuk ay boyunca sürekli bekletildik. Sonunda ürünleri almaktan vazgeçtiğimizi ilettik ve mağaza yetkilileri 5 iş günü içinde ücretimizin iade edileceğini söylediler.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca Doğtaş Yenibosna şubesine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi. Genel Müdürlük ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak mağaza ile ilgili bir sıkıntı olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
03 Kasım 2025 11:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
Dilara
Doğtaş Mobilya
01 Eylül 2025 19:02
315

Doğtaş Yenibosna şubesinden 3 ay önce koltuk takımı, yemek masası, yatak odası takımı ve konsol satın aldım. Ürünlerim 1 ay önce teslim edildi. Ancak, gelen tüm ürünlerde yırtıklar vardı ve yemek masası ise hala teslim edilmedi. Ayrıca, aldığım konsol yamuk monte edildi, dışarıdan siyah çivi detayı ...

Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
Yırtık Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
yirtik-ve-eksik-urunler-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-2.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Mahmut
Doğtaş Mobilya
13 Mart 18:20
50

Kasım ayında Doğtaş Yenibosna mağazasından koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 160 bin tl olarak peşin şekilde yaptım ve ürünlerin ocak ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak mart ayının ortasına gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi,...

1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sürekli Geciken Teslimatlar Ve İlgisizlik

profile
Aliye
Doğtaş Mobilya
01 Eylül 2025 14:20
869

13 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna mağazasından iki adet gri kumaş Calmera koltuk satın aldık. Ödemenin bir kısmını nakit, kalan kısmını ise kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdik. Sipariş evrak numaramız 1502331101’dir. Tarafımıza belirtilen 45 günlük teslimat süresi çoktan dolmasına rağme...

2 Destek
1 Yorum

Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Buket
Doğtaş Mobilya
30 Ağustos 2025 11:49
465

26 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden düğün hazırlıkları kapsamında 1 adet makyaj masası, 2 adet komodin, 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet ikili koltuk olmak üzere toplam 180.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...

siparislerin-teslim-edilmemesi-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
siparislerin-teslim-edilmemesi-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Tüm Doğtaş Mobilya Teslimat Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya genel müdürlük Doğtaş Mobilya iade Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya konsol Doğtaş Mobilya masa Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya sandalye Doğtaş Mobilya yenibosna Doğtaş Mobilya çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru