Doğtaş Mobilya Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Sumeyra · 2025-10-31T13:41:12+03:00

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Toplam 60.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bir buçuk ay boyunca sürekli bekletildik. Sonunda ürünleri almaktan vazgeçtiğimizi ilettik ve mağaza yetkilileri 5 iş günü içinde ücretimizin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca Doğtaş Yenibosna şubesine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi. Genel Müdürlük ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak mağaza ile ilgili bir sıkıntı olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Doğtaş'tan Aldığım Koltuk Takımı 2,5 Ayda Teslim Edilmedi, İletişim Sıfır!

Orkan

Doğtaş Mobilya

885

3 Mayıs 2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. 2,5 ay'dan fazla geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini ne zaman arasam ürün hazırlanıyor. görünüyor. Cevabı alıyorum Ayrıca...

Doğtaş'tan Sipariş Verdiğim Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ali

Doğtaş Mobilya

402

17.08.2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından gardırop, yemek masası ve sandalye siparişi verdim. İki ayrı siparişimin toplam tutarı 92.800 TL olup, ödemeyi kredi kartına taksitle gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım: 1102530868 ve 1102524599’dur. Ürünlerin en geç 30-45 gün içinde teslim edilec...

Teslimat Gecikmesi Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

Nazlı

Doğtaş Mobilya

302

Doğtaş Yenibosna şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımı satın aldım. Siparişim için 45 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen, üzerinden 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres Ankara Mamak. Sözleşme numaram 1561642. Defalarca mağaz...

Tam Ödenen Divanın Geciken Teslimatı İçin Acil Talep

Mehmet

Doğtaş Mobilya

238

22.11.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Doğtaş mağazasından Toscana Genç Divan satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 30.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişe ait evrak numaram 1502483592’dir. Ürünü 3 taksit halinde almıştım ve bugün itibarıyla tüm taksit ödemelerini...

tam-odenen-divanin-geciken-teslimati-icin-acil-talep-1.jpg

Teslim Edilen Kırık Mobilyalar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Halil

Doğtaş Mobilya

432

Doğtaş Yenibosna mağazasından Calmera serisi mobilya takımı satın aldım ve ürünler ekim ayının 2. Haftasında teslim edildi. Teslimat sırasında mobilyalarımda kırıklar ve çeşitli sorunlar olduğunu gördüm. Durumu hemen ilettim ve bana “Halil Bey merhaba, ilgili tutanaklar sisteme yüklenecek merak etm...