to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Nevşehir Merkez mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımı 15/10/2024 tarihinde, TV sehpası ile birlikte toplam 90.000 TL ödeyerek, taksitli olarak teslim aldım ve garanti süresi halen devam ediyor.
Koltuk takımımın kumaşı yırtıldı ve üçlü koltukta dikiş hatası vardı, ürün ilk teslim edildiğinde bu hata mevcuttu. Değişim talebim kabul edildi ancak yeni gelen üçlü koltukta da aynı sorun tekrarlandı. Bu nedenle ürünü teslim almak istemedim. Yetkili servisi aradığımda, teslim almaktan başka seçeneğim olmadığını, aynı sorunu üst üste bildirirsem talebimin kabul edilmeyeceğini söylediler. Buna rağmen servis gelip kontrol etti, video çekti ve 15 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kimse aramadı. Durumu tekrar ilettiğimde ise böyle bir bildirim gelmediği söylendi ve yeniden talep oluşturuldu fakat halen geri dönüş yapılmadı.
Aynı hatanın iki kez yaşanması ve uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün değişmesini, mümkünse başka bir koltuk takımı modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 17489057. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Mayıs ayında Doğtaş Sefaköy mağazasından Toscana model koltuk takımı satın aldık. Ancak ürünümüz, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Teslimatın ardından sadece 15 gün içinde koltuklarda tüylenme başladı. Durumu mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdik. Koltukların a...
Doğtaş Giresun Atar mağazasından yaklaşık 100.000-120.000 TL tutarında Toscana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 aydır, koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kumaşta renk solması, portlanma ve makas sesi gibi problemler sürekli olarak devam ...
18.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Göktaşlar Doğtaş bayisinden Toscana 4 ve 3 koltuk ile Lintle salon takımı siparişi verdim. Siparişime ait fatura numaram 1502578801’dir. Aradan 52 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca Doğtaş müşteri hizmetlerini haftada 2...
03.08.2024 tarihinde İzmir Bayraklı B*** Akaryakıt Doğtaş bayisinden baa202400000*** fatura numarası ile Brita Koltuk Takımı, Costa TV Ünitesi, Sandıklı Baza ve Toscana Makyaj Masası Pufu satın aldım. Ürünlerin garanti süresi halen devam etmektedir. 02.10.2025 tarihinde ürünlerdeki çökme, tüylenme ...
Yorumlar