to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2024 tarihinde Doğtaş Kağıthane/Gültepe mağazasından Trento model koltuk takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında sırt kısmı yanlış renkte geldiği için bir ay da bu parçanın değişimini bekledim. Toplamda yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptım.
Koltuk takımını alalı henüz bir yıl olmadan, süngerlerde çökme ve kumaşta toplanma sorunları oluştu. Mağazaya gittiğimde kapanmıştı, farklı bir Doğtaş mağazasında ise aynı modelin süngerinin çok daha sert olduğunu gördüm. Evdeki koltuklar ise oldukça yumuşak ve kalitesiz hissettiriyor. 0850’li numaradan teknik destek talebinde bulundum; ancak sadece randevu oluşturmak için bile 8 gün beklemem gerektiği, teknik destek için ise bir buçuk ay beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar kimse beni arayarak randevu oluşturmadı.
Koltuk takımını kullanmaya devam ediyorum fakat süngerlerin iyice çökmesinden ve kumaşın yırtılmasından endişe ediyorum. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve fatura elimde. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, teknik servis ekibinin hızlıca yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Nisan’da teslim aldığım Doğtaş Bend koltuk takımının kumaşlarında ciddi sarkmalar olduğunu fark ettim. Hemen Doğtaş’a başvurarak değişim talebinde ...
Haziran 2023'te Doğtaş mağazasından aldığım Costa koltuk takımlarımda, yaklaşık 1,5 sene sonra belirgin şekilde tüylenme, otururken çökme ve koltuk üstünde hareket ederken sesler çıkmaya başladı. Ayrıca koltukların kumaşında esneklikle beraber potluklar oluşmaya başladı. Şikayetlerimizi müşteri hizm...
28 Mart 2025 tarihinde Bandırma Doğtaş şubesinden Milena model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde iki adet tekli berjerde kumaş hatası vardı, ayrıca üçlü koltukta montaj hatası nedeniyle sırtlık kısmı çapraz duruyordu. 18 Haziran’da evimize gelen teknik servis, üçlü koltuğun d...
Park Vera AVM Doğtaş mobilyadan Momenti taba koltuk takımı ve Solid yemek masası, TV ünitesi satın aldım 18 ocakta. Teşhir ürün olarak aldım ve alırken koltuk üzerinde küçük bir defo vardı. Tamire gönderileceği yaptırılabilirse yaptırılacağı söylendi. Tamire tabii ki göndermediler ve direk sevk edil...
Yorumlar