to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2024 tarihinde Doğtaş Kağıthane/Gültepe mağazasından Trento model koltuk takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında sırt kısmı yanlış renkte geldiği için bir ay da bu parçanın değişimini bekledim. Toplamda yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptım.
Koltuk takımını alalı henüz bir yıl olmadan, süngerlerde çökme ve kumaşta toplanma sorunları oluştu. Mağazaya gittiğimde kapanmıştı, farklı bir Doğtaş mağazasında ise aynı modelin süngerinin çok daha sert olduğunu gördüm. Evdeki koltuklar ise oldukça yumuşak ve kalitesiz hissettiriyor. 0850’li numaradan teknik destek talebinde bulundum; ancak sadece randevu oluşturmak için bile 8 gün beklemem gerektiği, teknik destek için ise bir buçuk ay beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar kimse beni arayarak randevu oluşturmadı.
Koltuk takımını kullanmaya devam ediyorum fakat süngerlerin iyice çökmesinden ve kumaşın yırtılmasından endişe ediyorum. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve fatura elimde. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, teknik servis ekibinin hızlıca yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.09.2024 tarihinde Batman Merkez çevre yolu üzerindeki Doğtaş bayisinden Milano model koltuk takımı, yatak odası takımı, mutfak masası, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Doğtaş’ı özellikle kaliteli olduğu için tercih etmemize rağmen, ürünleri aldıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş Adana şubesinden, Nova model koltuk takımı dahil olmak üzere bir mobilya grubu satın aldık. Koltuk takımını yaklaşık 84.000 TL bedelle kredi kartı ile aldık. Satın aldıktan 5-6 ay sonra koltuğun alt kısmındaki ayaklarda yamulma ve kırıklar meydana gelmeye başladı, ayr...
Trabzon Söğütlü Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, fotoğrafta gördüğünüz üzere tiftiklenme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda, tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler fakat tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımız...
Mayıs ayında Doğtaş Sefaköy mağazasından Toscana model koltuk takımı satın aldık. Ancak ürünümüz, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Teslimatın ardından sadece 15 gün içinde koltuklarda tüylenme başladı. Durumu mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdik. Koltukların a...
Kurban Bayramı arefe günü Kağıthane Doğtaş şubesinden Bent model koltuk takımı siparişi verdim, krem renginde olmasını istedim. 8 hafta sonra bana yeşil renk ve hatalarla dolu bir koltuk takımı teslim edildi. Bu ürünü iade ettim ve üzerine ek ödeme yaparak Milena model koltuk takımı siparişi verdim....
Yorumlar