Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koltuk Takımında Çökme Ve Kumaş Sorunları Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
01 Kasım 2025 11:48
830

14 Ekim 2024 tarihinde Doğtaş Kağıthane/Gültepe mağazasından Trento model koltuk takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında sırt kısmı yanlış renkte geldiği için bir ay da bu parçanın değişimini bekledim. Toplamda yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptım.

Koltuk takımını alalı henüz bir yıl olmadan, süngerlerde çökme ve kumaşta toplanma sorunları oluştu. Mağazaya gittiğimde kapanmıştı, farklı bir Doğtaş mağazasında ise aynı modelin süngerinin çok daha sert olduğunu gördüm. Evdeki koltuklar ise oldukça yumuşak ve kalitesiz hissettiriyor. 0850’li numaradan teknik destek talebinde bulundum; ancak sadece randevu oluşturmak için bile 8 gün beklemem gerektiği, teknik destek için ise bir buçuk ay beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar kimse beni arayarak randevu oluşturmadı.

Koltuk takımını kullanmaya devam ediyorum fakat süngerlerin iyice çökmesinden ve kumaşın yırtılmasından endişe ediyorum. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve fatura elimde. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, teknik servis ekibinin hızlıca yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-sorunlari-cozulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-sorunlari-cozulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-sorunlari-cozulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
03 Kasım 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Fatih
Fatih
19 Aralık 2025 13:42

Beni kimse aramadı ben arıyorum sizi. Bir çok şikayetçi de bu durumu doğrular. Bugün koltuklarım servisten geldi. Kurulum yapıldı fakat süngerler değiştirilmemiş. Sadece altındaki kalın parçanın iç kısmına destek konulup gönderilmiş 1 haftadan fazladır evde koltuğumuz yok. Bu müşteriyi aldatma, ayıplı mal, daha bir çok alt başlık içerir. Koskoca Doğtaş Mobilya, Kelebek Mobilya, lova yatak grubu, Doğanlar mobilyanın sorunumu çözmeyip. Sadece geliştirmesi, kalıcı çözüm bulmaması, ayıp ya. Söyleyecek kelime bulamıyorum. Sorunum ivedilikle Çözülmeli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Milano Mobilyalarında Çökme, Bozulma Ve İade Talebi

profile
09 Mart 22:08
527
Doğtaş Milano Mobilyalarında Çökme, Bozulma Ve İade Talebi
Doğtaş Milano Mobilyalarında Çökme, Bozulma Ve İade Talebi
Doğtaş Milano Mobilyalarında Çökme, Bozulma Ve İade Talebi
Doğtaş Milano Mobilyalarında Çökme, Bozulma Ve İade Talebi
+1

Doğtaş Nova Koltuk Takımında Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
02 Ağustos 2025 11:18
1.380
Doğtaş Nova Koltuk Takımında Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek
Doğtaş Nova Koltuk Takımında Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek
Doğtaş Nova Koltuk Takımında Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek
Doğtaş Nova Koltuk Takımında Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek
+1
dogtas-nova-koltuk-takiminda-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-destek-7.jpg
dogtas-nova-koltuk-takiminda-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-destek-2.jpg
dogtas-nova-koltuk-takiminda-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz İşçilik Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 23:41
1.307
Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz İşçilik Mağduriyeti
Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz İşçilik Mağduriyeti
Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz İşçilik Mağduriyeti
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
30 Eylül 2025 13:28
1.197
Yanlış Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik
+3
yanlis-ve-hatali-koltuk-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-7.jpg
yanlis-ve-hatali-koltuk-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-3.jpg
Tüm Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru