to read complaints and reviews, or file yours. 
07.2024 tarihinde Doğtaş Park Vera şubesinden yatak ve baza takımı satın aldık. Daha önce farklı markaların bazalarını kullandım fakat Doğtaş’tan aldığım bazanın bu kadar ince ve dayanıksız malzemeden yapılmış olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle iskelet kısmının çok ince alüminyumdan...
31 Aralık 2024 tarihinde Doğtaş’tan nakit ödeme ile oturma odası ve yatak odası takımlarını içeren bir düğün paketi satın aldım. Sipariş numaram 17695511, evrak numaram ise 1502137014’tür. Defalarca genel merkezi, müşteri hizmetlerini, bölge müdürlüğünü ve mağazayı aramama rağmen, ürünlerimin teslim...
Doğtaş’tan aldığım Lorento yatak odası takımının baza kısmında, altındaki plastik parçalar kırıldı ve bu yüzden yatak yamuk duruyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve yatarken belimiz ağrıyor. Servis randevusu oluşturmama rağmen bugüne kadar gelen olmadı. Daha önce de gardıro...
Doğtaş Bursa İnegöl şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünler, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmediği gibi, ücret iadem de yapılmadı. Sipariş numaram: 17756909. Bu süreçte hem mağaza yetkilileriyle hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle de...
14.09.2024 tarihinde İzmir Yolu Ertuğrul Nilüfer / Bursa şubenizden toplamda 250.000 TL tutarında yatak odası ve salon ürünleri satın aldım. (Müşteri No: 17640100, Evrak No: 1501943851) Ürünler 11.11.2024 haftasında evimize teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerden biri olan Trento Şifonyer mod...
1 Ağustos 2025 tarihinde 1502353789 sözleşme numarası ile İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş mağazasından 2 adet yatak, 2 adet baza ve 2 adet başlık satın aldım. Sözleşmede, ürünlerimin en geç 10 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Diğer yatak firmalarının 30 günde teslimat sözü...
16 Temmuz’da İstanbul MASKO Özsamet Doğtaş mağazasından 227 bin tl değerinde Bend serisi sandalye, yatak odası ve yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat tarihi olarak 20 Ağustos belirtildi. Ancak bu tarihten bu yana ürünlerin tamamı teslim edilmedi; sürekli olarak teslimat tarihi erteleni...
11.08.2024 tarihinde İstanbul Asel Yakacık Doğtaş şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Toplamda 20.999,96 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Sadece yatakta problem yaşadım. İlk aldığım yatak 3 ay içinde çöktü ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen yatakta da 20 gün içinde 2,5 cm çökme meydana geldi. 20...
16 Temmuz’da İstanbul MASKO Doğtaş Özsamet Tekstil mağazasından yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında 20 Ağustos teslimat tarihi verildi, ancak bugün 15 Eylül olmasına ve maksimum 45 iş günü süresi de geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Defalarca mağdur...
Doğtaş’tan yatak, baza, baza başlığı, yüksek komodin ve 6 kapılı dolap satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin bugün teslim edileceği ve cumartesi günü dağıtım listesinde olduğum bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut eşyalarımı dün taşıttım ve geceyi koltuğun üzerinde geçirm...
12 Temmuz'da İstanbul Küçükyalı Doğtaş şubesinden yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın en geç 15 Eylül'de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. 21 Ağustos'ta mağazayla görüştüğümüzde, ellerinde olan ürünlerin ertesi hafta gönderilebi...
Doğtaş Üsküdar Kısıklı mağazasından aldığım tek kişilik baza kırık teslim edilmiş olup 3 aydır müşteri hizmetleri tarafından iade ve değişim talebim i...
Doğtaş'tan 5 ay önce çeyiz için teslim aldığım ürünü 24 Ağustos'ta kullanmaya başladık. Ürünün başlık ve bazası kısmen ayrıldı ve kırıldı, vidaları gö...
4 Temmuz’da İstanbul Anadolu/Modoko Doğtaş mağazasından bazalı yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 1 ayda teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise maksimum 45 iş günü yazıyordu. Ancak aradan geçen 2 ayı aşkın sürede ürünüm hâlâ tesl...
27.05.2025 tarihinde Doğtaş B*** A* Silivri/İstanbul şubesinden Milena Koltuk Takımı, Yemek Odası Takımı ve Yatak Odası Takımı siparişi verdik. Siparişimizin toplam tutarı 197.000,03 TL olup, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaptık. Ürünler Avcılar fabrikasından gönderildi. İlk teslimat 15 T...
30.06.2025 tarihinde Metrocity AVM’deki Doğtaş Exclusive mağazasından Legna yatak bazası ve başlığı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye siparişi verdim. Siparişimin 29.08.2025 tarihinde teslim edileceği sözleşmede de belirtilmişti. Ancak mağazanın Üsküdar Kısıklı Outlet mağazasına devredildiğini, ...
Şikayet Konusu: Teslimat Gecikmesi, Kurulum Hataları ve Müşteri Mağduriyeti – Doğtaş Mobilya 07 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Mecidiyeköy/Ortaklar mağazasından satın aldığım mobilyaların tarafıma 4-6 hafta içerisinde teslim edileceği mağaza satış temsilcisi tarafından açıkça belirtilmiştir. A...
18.08.2025 tarihinde Gülpa Mobilya Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım Doris genç odası teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün bazı parçaları hatalı ve eksik olarak getirildi. Özellikle yatağın bazası yerine oturmuyor ve değişimi gerekiyor, ayrıca komodinin menteşesi kırık olduğu için...
Antalya Aspendos Doğtaş mağazasından aldığımız yatak odası takımı, salon TV masası ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak odası takımı ve TV masasının montajında sorunlar çıktı, düzgün şekilde kurulmadı. Ayrıca baza ise 7 gündür teslim edilmedi; mağaza yetkilileri bazamızı depoda bulamad...
Doğtaş Karabağlar bayisinden 50 gün önce nakit ödeme yaparak öğrenci oğlumuza yatak, baza, dolap, kitaplık gibi ürünler sipariş verdik. Ürünler teslim edilmediği için çocuğumuz evine gidemiyor. Mağduriyetimizi defalarca belirtmemize ve çok kez aramamıza rağmen bugüne kadar ürünler henüz üretilmedi. ...
Doğtaş MASKO şubesinden aldığım çocuk odası takımındaki yataklı baza, standartlara uygun şekilde üretilmediği için son 1 yıl içinde aynı yerden 3 kez ...
Doğtaş Mobilya ile alakalı sevkiyat, eksik parça gönderimi 1 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden yatak odası takimi satin ald. Bu aşamadaki servis ile alakalı herhangi bir problem yok. 40 gün sonunda yatak odası takimin teslim edildi. Ertesi gün montaj için bir yetkili geldi. F...
2021 yılında Mersin Tarsus Doğtaş mağazasından, salon takımıyla birlikte toplam 43 bin tl ödeyerek aldığım Doğtaş Diamond bazalı karyola 160 model yatak odası takımının ayakları kırıldı ve baza yere çapraz şekilde yapıştı, şu anda sadece başlık ayakta tutuyor. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Sorun...
Firmanızın İstanbul Fatih mağazasından, yanılmıyorsam 2024 yılında 1 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik baza aldım. Yine Fatih mağazanızdan 02.06.2025 tarihinde yatak başlıklarını satın aldım. Montaj işlemini yapan Mofixer firmasından gelen kişiler (çalıştığımı belirtmeme ve akşam 18:00'den son...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
