Yanlış Parça Gönderimi Yüzünden Yatak Kurulamıyor Ve Bel Ağrısı Yaşıyoruz

Doğtaş Kısıkköy Mağazası’ndan Calmera Sandıklı baza kasalı yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz 21 Ağustos Cuma günü teslim edildi ancak karyolanın kurulumu için gerekli olan ve “makas” olarak adlandırılan parça yanlış gönderildiği için yatak kurulamadı.

Hata tamamen ürünün yanlış parçayla gönderilmesinden kaynaklanmasına rağmen günlerdir bu parçanın doğru olanıyla değiştirilmesini bekliyoruz. Mağaza ve Doğtaş ile görüştüğümüzde sorunu halledeceklerini ve gelişmelerden bizi haberdar edeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen uzadı.

Yatağımız kurulamadığı için günlerdir kanepede yatmak zorunda kalıyoruz ve bu nedenle artık ciddi bel ağrıları yaşamaya başladık. Yanlış gönderilen parçanın acilen doğru parça ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini, karyolanın kurulumu için servis yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.