to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
11.07 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü şubesinden Ayvalık adresine teslim edilmek üzere yatak, baza ve başlık satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı.
Teslimatın İzmir depodan çıkacağı söylendi, fakat ne mağazadan ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir bilgilendirme alamıyoruz. Mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen “İzmir depodan bilgi alamıyoruz” dışında somut bir açıklama ve çözüm sunulmuyor.
Hem teslimat süresinin aşılmasından hem de süreç boyunca tarafımıza net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığımız ürünlerin Ayvalık’taki adresimize artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin net, açıklayıcı şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Hala net bir teslimat günü verilemedi. Eve geldik koltukta yatıyoruz. Siparişimin iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimle ilgili hala bir dönüş alamadım. Paramın iadesini rica ediyorum.
