Adres Hatası Nedeniyle Yanlış Yönlendirilen Kargo

Elektrikli çay demliği siparişim için oluşturulan kargonun adresinde sistemsel bir hata olduğunu yeni fark ettim. PTT’den gelen SMS’te “sistem okan mesa tarafından adınıza 2755480825879 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” bilgisi yer alıyor ve takip linkinde teslimat adresi Manisa Alaşehir olarak görünüyor, oysa ben bu adreste yaşamıyorum.

Siparişimi uygulama üzerinden verdim ve adreste bir yanlışlık olmaması için kendi bilgilerimi doğru girmiştim. Şu an kargo yanlış bir ile yönlendirilmiş durumda. Durumu fark eder etmez firmaya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım fakat telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım ve sorunu bildiremedim.

Kargonun bir an önce doğru adresime yönlendirilmesini, sistemdeki adres hatasının düzeltilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeden bilgilendirilmek istiyorum.