to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Didim Doğtaş bayisinden evlenmeden 3–4 ay önce aldığımız koltuk takımında, daha 1,5 sene dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladık. 8–5 çalışan insanlarız, koltuklara gün içinde sürekli oturulmamasına rağmen süngerlerde çökme, döşemelerde ise sarkmalar oluştu.
Yaşadığımız problem sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, ilk etapta oyalandık ve süreç çok uzadı. Daha sonra servis geldi, koltukları inceledi ve biz özellikle tamir istemediğimizi, değişim talep ettiğimizi belirttik. Yaklaşık 8 aydır bu süreçle uğraşıyoruz. Bu zaman içinde koltukların üretildiği, faturalandırıldığı, bize ulaşılacağı, teslim için sıraya alındığımız gibi pek çok farklı bilgi verildi. Bugün ise bu kez takımın bir parçasının eksik geldiği söyleniyor ve her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyoruz.
Faturam mevcuttur. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve aylardır net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim, koltuk takımımın komple değişimi yapılması; eğer bu mümkün değilse de koltukların bugünkü değeri üzerinden para iadesi yapılmasıdır.
Doğtaş’tan önceki yıllarda satın almış olduğum koltuk takımımın kasası kırıldığı için Doğtaş servisiyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ücret karşılığında tamirat yapılacağı tarafıma bildirildi ve ilk servis kaydı 26 Eylül tarihinde oluşturuldu. Eylül ayında oluşturulan randevuya rağ...
Doğtaş’tan Temmuz 2023 civarında aldığım koltukların orta ayakları daha birkaç ay içinde kırıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu koltuklarla ilgili sorun yaşıyorum. Şikayetimi iletmeme ve uzun süre geçmesine rağmen koltukların yenisiyle değişimini talep ettiğim halde talebim dikkate alınmadı, adeta umursanm...
Evlilik nedeniyle yeni mobilyalar almak için Doğtaş mobilyayı seçtim. Ama bunun hayatımın en kötü alışveriş pişmanlığı olacağını tahmin etmemiştim. Salon takımı, yatak odası, yemek odası için 1 Nisan 2023'de Doğtaş'ı seçtik ama ; ürünler toplamda 3 farklı sevkiyat ile teslim edildi. Her teslimatta ...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımımda yaşadığım sorunlar aylardır çözülemedi. Hem üçlü hem ikili koltuğum atölyeye götürülerek günlerce işlem gördü, buna rağmen özellikle üçlü koltuğumdaki oturum problemi hiç düzelmedi. Koltuğun bir tarafının oturma kısmı yumuşak ve öne doğru eğimli dururken, diğer ta...
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda, garantisi devam etmesine rağmen 1 yıl dolmadan ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Yaklaşık ...
Yorumlar