Satın Alınan Sandalyenin Teslimatı Aylardır Gerçekleşmiyor

19.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Festa sandalye satın aldım, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili somut bir aksiyon alınmadığını görüyorum. Bu süreçte firmayı yaklaşık 10 defa aradım ve her sef...
Doğtaş’tan Hatalı Ve Eksik Teslimat, 6 Aydır Çözüm Yok
Doğtaş İzmit Mobesko mağazasından yaklaşık 6 ay önce, Temmuz 2025’te toplam 230.000 TL ödeyerek yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 70 gün sonra yapıldı ve gelen ürünler hem eksik hem de hatalıydı. ...
Yanlış Kumaş Ve Ayakla Teslimat, Sorun Hâlâ Çözülmedi

15.11.2025 tarihinde Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının kurulumu için ürünler eve getirildiğinde, seçtiğimden farklı kumaş ve farklı ayaklarla teslimat yapıldığını gördüm. Ürünü alırken özellikle belirttiğim kumaş ve ayak modeli dışında bir ürünle karşılaşmış olmama rağmen, bu hata bugüne kadar düz...
Doğtaş'tan Alınan TV Ünitesi Siparişimin İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 28 Kasım’da bir TV ünitesi siparişi verdik. Ertesi gün, 29 Kasım’da siparişten vazgeçip iptal talebinde b...
Teslim Edilmeyen Ürün, Haksız Kesinti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

İzmit Doğtaş Başoğullar Mobilya mağazasından 20.09.2025 tarihinde çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat gecikince, siparişi iptal edip iade talep ettiğimde, ödediğim ücretin yüz...
Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı: Dolap Kapakları Sürekli Sorunlu

İstanbul Doğtaş mağazasından aldığımız yatak odası takımının dolap kapaklarıyla, teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Kapaklarda eşitsizlik var, kapanmama ve sürtme problemi oluyor, kapaklar bir türlü sabit ve düzgün şekilde durmuyor. Yeni evliyiz, eşim iş seyahatlerinde, ben yoğun çalışıyor...
Bir Buçuk Yıldır Çözülemeyen Koltuk Sorunları Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ağustos 2023 tarihinde Karaman Sağlamlar Mobilya’dan Doğtaş Nova koltuk takımı ve diğer mobilya ürünlerimi teslim aldım ve garantisi başladı. Teslimattan kısa bir süre sonra özellikle koltuk takımının ayaklarında sorunlar başladı, ayrıca kumaşta yoğun tüylenme ve silinmesine rağmen çıkmayan leke izl...
Aylarca Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Ve Sürekli Oyalama

15/08/2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden aldığımız çocuk odası hâlâ teslim edilmedi. Kendilerini kaç defa aradık, her defasında 'üretimde, teslim edilecek' diye geçiştiriyorlar. Sipariş üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ elimize ulaşmadı.
Siparişlerim 64 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

2 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 264948417 sipariş numarası ile toplam 141.937,16 TL tutarında 16 parça ürün satın aldım. Aradan 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez firma ile iletişime geçtim. Her seferinde 15 parçanın hazır ol...
Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmiyor, İletişim Sağlanamıyor Ve İade Reddediliyor
23 Eylül 2025 tarihinde Antalya Doğtaş Aspendos Şubesinden aldığım yemek masası takımı ve TV ünitesi en geç 6 hafta içinde elime ulaşacağı söylenerek satıldı. Bugün 2,5 ay oldu hala ürünün akıbeti belli değil. Üretildi mi onu bile söyleyemiyorlar. Telefonlarına asla ulaşılamıyor. İade talebimi bile ...
67 Gündür Teslim Edilmeyen İntegra Dolap Mağduriyeti

Doğtaş’tan online olarak İntegra dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 916137955. Siparişimin üzerinden 67 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma ile görüştüğümde ürünün kargo şirketinde olduğu söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun ...
Teslimat Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

06 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden “Mariza bahçe masa takımı” için 5417***47 numaralı siparişi verdim. Basit bir balkon masa sandalye takımı olmasına rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün “hâlâ üretimde olduğu” söyleniyor ancak ke...
Doğtaş Koltuk Montajında Gizlenen Kusurlar Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Gaziosmanpaşa asel mağazacılık Doğtaş mağazasından Eylülde 2adet üçlü calista koltuk legna TV ünitesi alt ve üst modülünü 76000 TL'ye aldım. 8 kasımda gelen montaj ekibi krem koltuğun kolundaki vidayı içten kırdı ve somunu evimizde bırakıp bilgi vermeden gitti. Koltuktaki gıcırdama sorunundan dolayı...
45 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Başlığı Ve Sürekli Oyalama
15.10.2025 tarihinde 173713236 sipariş numarası ile Doğtaş’tan parasını ödeyerek Mayer yatak başlığı satın aldım. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Ürünü satın aldığım günden beri hem yazışma yoluyla hem de sözlü olarak müşteri hizmetler...
Dresuar Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim
Doğtaş Mobilya Atakum mağazasından 31.10.2025 tarihinde mail order ile 10.400 TL tutarında, kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli olarak bir dresuar satın aldım. Sipariş numaram 1502457194’tür. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu şartla alışverişi kabul ettim....
Mobilya Teslimatı 40 Gündür Gecikiyor Müşteri Mağdur Edildi

Doğtaş’tan almış olduğum mobilya siparişim Logismart Ankara şubesinin deposunda 10 gündür bekletiliyor. Doğtaş sipariş numaram 116707726. Defalarca, 1...
Doğtaş Yemek Masası Ve TV Ünitesi Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

13 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir yemek masası seti siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen azami teslimat süresi 60 gün olarak paylaşılmış ve bu süre 13 Aralık 2025 tarihiyle sınırlandırılmıştı. Ancak 03 Aralık 2025 tarihli görüşmemizde, ürünün üretimden çıkış tarihinin 21 Aralık 2025 olarak öng...
Koltuk Takımında Eksik Parça, Kumaş Farkı Ve Kalite Sorunu
Ürün koltuk takımı. Bayiden ürünün bir kısmı gönderildi, geriye kalan kısmı ise fabrikadan sipariş üzerine geldi. Bayiden gelen takımın astarı yırtıktı, köşe koltuğun ayakları yoktu. 2 ay sonra fabrikadan gelen koltukla arasında kumaş ton farkı vardı ve bayiden gelen koltuk kısımları çok yumuşaktı, ...
Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmeden İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş Mobilya olan Tortana Konsol - Meşe ürününü kredi kartı ile satın aldım. Buna rağmen ürünüm neredeyse bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve gerekçe olarak sadece “Kasım yoğunluğu” denildi. Bugün siparişimin durumunu sormak için tekra...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden eşim C******** E**** adına Lea şifonyer satın aldık. Siparişi 18 Ekim tarihinde vermemize rağmen üzerinden 40 günden fazla süre geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mecburen farklı bir yerden şifonyer almak zorunda kaldık ve Doğtaş’tan aldığımız bu ürünü...
Doğtaş Mobilya Siparişin Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği!
24.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir adet ayakucu puf siparişi verdim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 150166321’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşad...
Doğtaş Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatı Bir Ay Gecikti Bilgi Verilmedi

MASKO Mobilya Center’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 20.10.2025 tarihinde Vermont 5 kapaklı dolap, 1 adet Kalia konsol, 2 adet Kalia sandalye ve 1 adet Kalia üçlü koltuk satın aldım. Müşteri numaram 17791416, sözleşme evrak numaram ise 1502442033’tür. Toplam 199.590 TL ödemeyi sipariş oluşturuldu...
Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Doğtaş Mobilya’dan Polermo şifonyeri 31.08.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Sipariş aşamasında en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 676120705, teslimat adresim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor. Bu süreçte defa...








