to read complaints and reviews, or file yours.27.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan toplam 15.000 TL ödeyerek kartla tek çekim şeklinde TV ünitesi ve sehpa siparişi... verdim. Nisan ayında sadece TV ünitesi gönderildi, sehpa hiç teslim edilmedi. Gelen TV ünitesi de kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürün yaklaşık 15 Nisan civarında karg
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün içerisinde bir adet sehpa modülü de va...rdı. Ürünün hazır olmaması nedeniyle kalan parçalar, Ocak ayının ikinci haftasında teslim edildi, ancak sehpa modülü zamanında getirilmedi. Bu süreçte iki kez evde teslimat için bo
29.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 485943018 numaralı siparişimle satın aldığım “Solid Konsol Şifonyer Ayna...sı” kırık olarak teslim edildi. Aynı gün durumu fotoğrafları ve belgeleriyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve 8001281553 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 10.04.2026 tarih
Kasım ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar... yaşamaktayım. Aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ eksik teslim edildi ve yatak odası takımının bazı parçaları hasarlı olarak getirildi. Buna rağmen bugüne kadar tesl
Doğtaş Mobilya Akyaka şubesinden 1 Mart tarihinde Murat Ç**** adına, 530 *******42 numaralı telefonla iletişim bilgileri...m verilerek koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi siparişi verdim. Ürünlerin 5–15 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, verilen süre çoktan geçmiş ol
Şubat ayında Fuga Mobilya üzerinden Doğtaş marka Parvi köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün nisan ayı içinde kesin ola...rak teslim edileceği ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla koltuk takımım hala teslim edilmedi. Daha da önemlisi, ne Doğtaş ne de Fuga Mobilya tarafından tarafıma tek bir bilgi
12.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 kapılı dolap ve komodin şifonyer siparişi verdim. Sipariş num...aram 711977002, fatura numaram ise DAC2026000010242’dir. Bu siparişte teslimat süresi 30 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 5 kapılı dolabım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 69 gün
Doğtaş Mobilya Online üzerinden çalıştığım firmanın sattığı dairelerin mutfağında kullanılmak üzere 20.02.2026 tarihinde... 1 masa ve 4 sandalyeden oluşan bir takım satın aldık. Sipariş numaramız 442751613 olup, yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünler h
Doğtaş Metrocity mağazasından costa model koltuk ve trento dolap dahil olmak üzere yatak odası ve salon için 210.000 TL ...tutarında ürün satın aldım. Siparişimi 14.02 tarihinde verdim, koltuk 27 Şubat’ta, dolap ise 6 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Tüm ürünlerin teslim tarihini 20 Mart demelerine rağ
Doğtaş Exclusive Söke Bayii’nden beğenerek seçtiğim koltuk takımını istediğim şekilde sipariş verdim ve ücretinin tamamı...nı peşin olarak ödedim. Bana ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreye uyulmadı, koltuklarım yaklaşık 60 günde, bizim defalarca aramamız ve sürek
24 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’tan Toskana yemek masası ve altı adet sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerimin en... geç 14 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 90 gün geçmesine rağmen ne yemek masam ne de sandalyelerim teslim edildi. Siparişimi Elif Oto Mobilya Sa
"Merhaba, 6 ay sonunda ücret iademi alabildim. Son olarak arayan arkadaşın ilgi ve desteği sayesinde çözüme kavuşturuldu."
02.01.2026 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 768569015 numaralı siparişle 1 adet Piero konsol satın aldım. Ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmemiş olmasına rağmen kurulum ekibinin eve geleceği bilgisi verildi,
Yaklaşık altı hafta önce 24.03.2026 tarihinde Maltepe Doğtaş Exclusive mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve bu kar...arımdan fazlasıyla pişman oldum. Ürünü aldığım günden bu yana evime hala taşınamadım, mevcut oturduğum evin kirasını uzatmak zorunda kaldım ve ciddi maddi manevi kayıplar yaşadım.
30 Aralık’ta Doğtaş Online üzerinden “Doğtaş Home Grey Aria Koltuk Şalı” ürününü 183063044 numaralı siparişle satın aldı...m. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürü
17 Şubat 2026 tarihinde, kampanyanın son günü olduğu söylenerek İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Costa koltuk modelini,... 18 Nisan teslim tarihli olacak şekilde sipariş verdik. Ancak ürünler 9 Nisan’da, belirtilen tarihten daha erken teslim edildi. Çalıştığım için ürünü annem teslim aldı; ben akşam e
11.03.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 720194751 numaralı si...parişi oluşturarak mutfak masası ve 4 adet sandalye için ödemeyi peşin olar
06.09.2025 tarihinde Doğtaş – Doğanlar Mobilya Grubu’ndan lea 3luyt g2432 k150:2454 BM2608 AR:SYH adlı ürünü yaklaşık 30....000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 25.10.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma 07.11.2025 tarihinde hem eksik parçalı hem de kusurlu şekilde tes
Doğtaş’tan MASKO mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının ayağı kırıldı ve 2 Nisan’dan bu yana yedek parça temini y...apılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedariki sağlanmadığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis ve yetkili birimler ile görüştüğ
26–27 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Arch açıl...ır 160 cm yemek masası satın almak istedim. Ürün sitede 8.500 TL civarında
Doğtaş Beylikdüzü şubesinden toplam 182.000 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra bazı ürünler iptal edildi ve genel... merkez tarafından, iptal edilen ürünler için 58.000 TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine iadenin yapılacağına dair ek bir sözleşme de imzaladım. Ödem
Manisa Salihli Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımın kurulumu 1 Nisan tarihinde evimde yapıldı. Ancak takımın içi...ndeki Kiera berjerlerden birinin ayaklarında sorun olduğu, bu nedenle kurulamadığı ve eksik olan ayakların en geç 15 gün içerisinde temin edilip getirileceği bilgisi verildi. Arad
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040677757968 sipariş numarası ile Doğtaş Hilda köşe takımı satın aldım. Siparişi ay...ın 6’sında verdim, 15 Nisan’da kargo iki parça teslimat yaptı ancak ürünün üçüncü parçası hiç teslim edilmedi. İlk teslim tarihinden itibaren iki hafta, sipariş tarihinden itibaren
15 Şubat günü İstanbul Pendik’te, Lens’te bulunan Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında biz...e ağızdan verilen bilgi, ürünün 45–60 gün içinde teslim edileceği yönündeydi. Daha önceki mobilya tecrübelerime dayanarak, özel kumaş ve renk tercihlerinde bu sürenin uzayabildiğin
19.03.2026 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 837784011 ve ...112761711’dir. Bu siparişlerim mobilya değil, stoklu olması gereken aydınlatma ve tablo ürünlerinden oluşmaktadır. Ödemeleri kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 26
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
