Doğtaş'tan Peşin Ödeme Yaptım, Ürünler 22 Mayıs'a Kadar Gelmedi

11 Nisan’da İstanbul Eyüp Biz Cevahir AVM içindeki Doğtaş mağazasından Dolap, yatak, şifonyer ve masa takımı için 1401403417 numaralı siparişi oluşturarak ödememi peşin yaptım. Tarafıma ürünlerin en geç 22 Mayıs’a kadar teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen “Talebinizi ilettik, en kısa sürede teslim olacak” gibi geçiştiren cevaplar dışında net bir bilgi alamadım. Teslimat neden yapılmıyor, neden bu kadar gecikti ve neden açık, net bir açıklama yapılmıyor, anlamış değilim. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen ürünlerimi teslim almadan bu kadar süre bekletilmem, kendimi mağdur ve param haksız yere alınmış gibi hissetmeme neden oluyor. Bu yaşadığım süreç nedeniyle, özellikle bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin ürünlerin zamanında teslim edilmediğini ve bu durumun ciddiyetini bilmesini istiyorum.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.