to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Koltuk Tamiri Sonrası Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Uzun Süredir Mağduriyet Yaşıyorum!
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Ankara şubesinden Bend oturma grubu satın aldım. Aldığım 3’lü yeşil koltukta renk ve kumaş sorunu olması nedeniyle koltuk tamirat için atölyeye götürüldü. Uzun bir süre sonra koltuğun renk ve kumaş değişiminin tamamlandığı ve cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şehir dışında olduğum için bir sonraki sevkiyatta teslim edilmesini talep ettim.
Yaklaşık 2 aydır koltuğum teslim edilmedi. Defalarca arayıp koltuğumun teslim edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir netice alamadım. En son 17.12.2025 tarihinde aradığımda, 2016898141 numaralı servis talebim için ürünün hâlâ tadilatta olduğunu gördüklerini söylediler. Ancak koltuğumun tamiratının yaklaşık 2 ay önce bittiği ve teslim edileceği daha önce tarafıma bildirilmişti; bu nedenle verilen son bilginin doğru olmadığını düşünüyorum.
Koltukları aldığım günden bu yana 1 yılı aşkın süredir 3’lü koltuğumu kullanamıyorum. Şu anda evimde yalnızca tek koltuk var ve bu nedenle evime misafir dahi çağıramıyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, koltuğumun ivedilikle ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu tarihe kadar hala sorunum çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor.1 seneden uzun süre önce aldığım koltuğuma 1 defa bile oturamadım. Şu an salonum boş duruyor
05.01.2026 tarih itibariyle hala sorunum çözülmedi. Doğtaş beni arayıp ilgileneceğiz demekten başka bir iş yapmadı. Sorunum çözülene kadar buradan her hafta yazacağım
