İade Kodu Ve Servis Talebinde Yaşanan İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Doğtaş’tan yaptığım 857162264 numaralı siparişime ait iade kodu için bekliyorum. Ayrıca, başka bir ürünümün servis talebiyle ilgili olarak Eylül başından bu yana ciddi bir iletişim ve geri dönüş problemi yaşıyorum. Sadece ufak bir iade kodu verilmesi gerekirken süreç zorlaştırılıyor; defalarca aramamıza ve e-posta göndermemize rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmiyor.

Telefon ve e-posta yoluyla birçok kez Doğtaş ile iletişime geçtim, ancak ne net bir bilgi verildi ne de iade kodum oluşturuldu. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli peşinden koşmak zorunda kalmam mağduriyet yaratıyor.

İlgili siparişe ait iade kodumun artık daha fazla gecikmeden, derhal oluşturulup tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu aksaklık ve çözümsüzlük, markadan alacağımız diğer ürünler için sizden uzak kalmamıza sebep oldu.