to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım Lorenta dolabı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Dolabın kapağıyla ilgili bir sorun yaşadığım için yedek parça talebinde bulundum. Ancak sadece dolap kapağını ücreti karşılığında almak istememe rağmen, bugün saat 17:30 civarında yaptığım görüşmede bana yalnızca servis hizmetiyle işlem yapılabileceği, montaj istemesem de servis ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve 2.400 TL servis ücreti talep edildi.
Ben sadece dolabın kapağının, ücretini ödeyerek, yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Montaj hizmeti almak istemediğim halde, servis adı altında ek ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum. İlgili yedek parçanın, montaj zorunluluğu olmadan, ücretini ödeyerek temin edebilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Doğtaş mobilyadan 6 kapılı lorenta model dolap satın aldım, 05.04.2024 tarihinde kurulumu gerçekleşti, ancak kurulumunda dolabın sol kapaklarından biri sol geleceğine, 2 adet sağ getirilmiş. 2 aydır servisi arıyorum, şikayetiniz oluşturuldu dönüş yapılacak deniliyor, ancak ne arayan ne gelen oluyor....
Ürünü aldık. Kuruluma gelen ekip önce dolabın tekli kapağını sol taraftan açılacak şekilde monte etti, fakat yan taraftaki tahtada bir sorun olduğu için servisi çağırmak zorunda kaldık. O tahta değiştirildi. Bu kez dolabın kapağının aslında sağ taraftan açılması gerektiği söylendi ve biz de 'Madem d...
Doğtaş mobilyadan yatak odası için sürgülü dolap aldık. Keşke almasaydık. Sözde garanti veriliyor eve 2 kere servis geldi fakat servis gider gitmez 1 hafta içinde farklı bir yerinden bir parçası düşüyor. Dolabın takılmasında bir önceki ekip yanlış takmış bu sebeple bu sorunu yaşamışsınız deniliyor. ...
2020 yılında İstanbul’dan Doğtaş’tan aldığım Mayer model dolabın kulpları yaklaşık bir yıldır kopmuş durumda ve piyasadan muadilini temin edemiyorum. Ürünün kullanım ömrü devam ederken, satış sonrası hizmetler kapsamında yedek parça talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizme...
Yorumlar