Gardırop Kulpları İçin Servis Ücreti Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Yaklaşık 7 yıl önce Doğtaş’tan aldığım 3 kapılı Mayor gardırobun kulpları, 2-3 yıldır yerinden yırtılmış durumda olmasına rağmen uzun süre aksiyon almamıştım.

Geçtiğimiz günlerde Doğtaş’a mail atarak sadece gardırop kulplarını, ücretini ödeyerek satın almak istediğimi ilettim.

Tarafıma, garanti süresinin bittiği ve bu nedenle mutlaka servis kaydı açılması gerektiği söylendi. Ben sadece kulpları satın almak istediğimi, herhangi bir servis hizmetine ihtiyaç duymadığımı belirtmeme rağmen bugün telefonla arandığımda da servis ücreti ödemeden hiçbir işlem yapılamayacağı ve kulp satın almamın mümkün olmadığı ifade edildi.

Benim beklentim, yalnızca gardırop kulplarını ücretini ödeyerek satın alabilmek ve bunun için zorunlu servis kaydı ile servis ücreti dayatılmaması. Kulpları doğrudan, ücretli olarak temin edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.