to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Doğtaş Denizli Çivril bayisinden, 1102495120 sipariş numarası ile aldığım yemek masası takımının sandalyelerinden birinin bacağı kırık olarak teslim edildi. 15 Eylül’de ürünler teslim edildiği günden bu yana firma beni sürekli oyalıyor. Kırık sandalye için servis kaydı açıldı ve yenisinin gönderileceği söylendi, ancak üç ay boyunca hiçbir ürün elime ulaşmadı.
9 Aralık’ta bu kez yeni bir sandalye gönderildi fakat gelen sandalyenin kumaşı boyalı ve kusurlu çıktı. Tekrar servis kaydı açmam söylendi; bu süreçte de beni sürekli beklettiler ve sorunu çözmediler. Evdeki diğer ikinci kusurlu sandalye için de servis kaydı oluşturalı 2,5 ay olmasına rağmen servis kayıtlarını kendileri kapattılar ve bana sandalyeyi getirecek servisin bakıp karar vereceği söylendi. Kalıcı bir çözüm asla sunmuyorlar ve bizi mağdur ettiler.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sürekli e-posta atıp kayıt açtılar, bana “size dönüş yapılacak”, “size 6 tane yeni sandalye gönderilecek”, “fabrikadan onay bekleniyor”, “fabrika ürünü tedarik edemiyor” gibi asılsız ve birbiriyle çelişen bilgiler verdiler. 7 ila 10 gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen, bu süreler dolmasına rağmen sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Artık bu sorunun uzatılmadan çözülmesini, ayıplı ve kusurlu bütün sandalyelerimin eksiksiz, hatasız ve kullanıma uygun şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Denizli Çivril Doğtaş mağazasından Margo açılır yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Kurulum sırasında masanın açma-kapama mekanizmasında sorun olduğu için ürün değişimi yapıldı. Ancak uzun süre bekledikten sonra gelen yeni üründe de aynı sorunla karşılaştım ve bazı sandalye ...
Ocak 2025’te Doğtaş’tan TV sehpası, yemek masası ve 6 adet sandalye aldım. Sandalyelerin ayaklarındaki ahşap birleşim yerlerinde açılma olduğunu ve oturunca sallandıklarını fark ettim. 1 Temmuz’da servis talebinde bulundum, 3 Temmuz’da iki sandalyemi alıp götürdüler. O günden sonra kimse beni aramad...
Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası ve sandalye takımının sandalyelerinin kumaşlarında dikiş yerlerinde atmalar sandalye bacaklarında oynamalar başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde video ve fotoğraf istendi göndermeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Kırılacak diye aldığım 4 sandalyenin ik...
07.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 1 adet sabit yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Evrak numaram 1502326104, müşteri numaram ise 17755738’dır. Ürünün bedeli olan 45.600 TL’yi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 7 taksit olarak ödedim. Sözleşmede ürün teslim tarihi 27....
Yorumlar