Koltukta Sürekli Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis

Doğtaş Mobilya’nın Bornova Akik Mobilya bayisinden 2025 Mayıs ayında satın aldığım Nita üçlü koltuk takımında, aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturduğum zaman rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine servisi aradım, gelen görevli sorunu giderdi; ancak kısa süre sonra bu kez koltuğun diğer tarafından benzer sesler gelmeye başladı.

Tekrar servis arandı ve bu sefer gelen başka bir görevli sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Koltuğu her kullandığımda bu sesi duymak hem rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe verici bir durum oluşturuyor.

Üründeki bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak koltuğun tamir edilmesini, gerekirse değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.