to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kumsmall Doğtaş Mobilya'dan üç memur maaşına denk gelen, mağazanın en pahalı koltuk takımını aldım. Ancak mağazadan gelen koltukların ayakları eksik çıktı. İki hafta sonra servis geldi ve eksik koltuğun ayağını taktı; fakat getirdiği ayak farklıydı. 'Sizdeki koltuğun ayakları yanlış, siz yen...
22 Temmuz’da Florya şubesinden aldığım Doğtaş koltuk takımım, teslimat tarihi fazlasıyla gecikerek adresime ulaştırıldı. Teslim aldıktan kısa süre sonra, özellikle “hayvan dostu” olduğu belirtilen kumaşta kedimin tırnak izleri oluştu ve kumaşta ciddi tüylenme meydana geldi. Söz konusu özellik nedeni...
15.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Doğtaş mağazasından çalışma masası, kitaplık ve yatak siparişi verdim. Ürünümün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teslimattaki geci...
Sinop Doğtaş mağazasından 12/02/2025 tarihinde oturma grubu satın aldım. 13/05/2025 tarihinde adresime teslim edildi. Teslim edildiği gün koltuklarda dikiş hataları, iplik sökükleri, yapışkan lekesi benzeri lekeler ve kırlent model ve renklerinin yanlış olduğunu gördüm. Bu sorunları kurulumu yapan s...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş Adana şubesinden, Nova model koltuk takımı dahil olmak üzere bir mobilya grubu satın aldık. Koltuk takımını yaklaşık 84.000 TL bedelle kredi kartı ile aldık. Satın aldıktan 5-6 ay sonra koltuğun alt kısmındaki ayaklarda yamulma ve kırıklar meydana gelmeye başladı, ayr...
20 Mayıs’ta Doğtaş Keçiören/Kuyubaşı mağazasından annem adına biri yeşil, biri krem olmak üzere iki adet Nita üçlü yataklı koltuk ile seçtiğimiz kırlentleri sipariş ettik. Teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 4 ay boyunca oyalandık ve mağazadan sağlıklı bir açıklama alama...
Doğtaş'tan Mayıs 2025 tarihinde satın aldığımız ve Haziran 2025'te teslim edilen koltuk tarafımıza "pati dostu" vaadiyle satılmıştır ancak kedimizin ilk temasında koltuk üzerinde yırtılma oluşmuştur. Bu sorundan sonra Doğtaş'a maille ulaşılmasına rağmen yalnızca iletişim bilgileri istenmiş ancak bun...
03.06.2025 tarihinde Balıkesir Doğtaş mağazasından, evrak numarası 1502290134 olan 2 adet 3'lü Legna koltuk satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 20 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti, ancak gecikme yaşandı ve 1 Ağustos'ta teslim edileceği söylendi. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle gör...
02.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın Esenyurt bayisi aracılığıyla (şube işletmecisi: Y**** A*** Day. Tük. Mal. Mob. Ltd. Şti.) tamamının ödemesini yaparak 2 adet üçlü koltuk, 1 berjer, 1 TV ünitesi, 1 açılır yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir oturma ve yemek grubu siparişi verdim. Sözleşmede belirti...
22 Haziran 2025 tarihinde MASKO Doğtaş Exclusive'den yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satın aldığımız günden beri her telefon görüşmemizde bizi geçiştiren ve yanlış bilgilendiren kişilerle muhatap olduk. Ürünü satın aldığımız gün özellikle teslimat tarihi belirtti...
Doğtaş Mobilya pişmanlığı. Kayseri Kumsmall Erkekler Doğtaş mağazasından yemek odası, oturma grubu ve yatak odası satın aldım, ancak 3 Haziran tarihinde almış olduğum takım, haftaya düğünüm olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir muhatap dahi bulamıyorum. Satın aldığım yerle görüştüğümde ...
Doğtaş Mobilyanın bir karyolayı 4 ayda teslim edememe hikayesi... 28.03.2025 tarihinde Doğtaş'ın online sitesinden 411308117 sipariş numarası ile çocuğuma bir karyola satın aldım. Karyolayı 3.5 ay sonra kurulum için arandım. Çocuğun karyolasını evden çıkarıp yer açtım. Doğtaş servisi kurulum için ge...
Doğtaş internet sitesinden 12.07.2025 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün iptal talebinde bulundum ancak iptal olup olmadığına dair bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle üç-dört defa görüştükten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı. Üç iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçm...
Merhabalar, Doğtaş Mobilya'dan Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğumuz bend koltuk ve yemek odası takımı teslim edildikten sonra, sehpa, TV ünitesi, üçlü koltuk, sandalye ve yemek masasında tespit ettiğimiz sorunları müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden ilettik. TV ünitesi ve sehpadaki soru...
6 haziranda doğtaş gibi büyük firmadan ürün aldım. Özel üretim karyola istedim. Teslimat günü 30 ila 45 gün verilmesine rağmen hala daha ürün teslim edilmedi. Daha da üzücü olan defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çözüm bulunamıyor. Verdikleri cevap hep aynı kaydınızı açıyoruz ilgili bir...
Doğtaş firmasının Antalya Sarısu bayisinden aldığım üründe ayaklar ve tabla bağlantısı arasında bariz renk farkı mevcuttur. Kendilerine bu durumu anlattığımda teşhirde bu şekilde gördüğümü belirttiler ve bunun normal olduğunu anlattılar. 1. Teşhirde bu açılır masa değil sabit olan masa vardı ve mağ...
12 Haziran tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından, acil olduğu belirtilerek ve sadece lansman renginin 1 ay içinde geleceği söylendiği için yüklü bir alışveriş yaptık. Maalesef, parayı ödedikten sonra ortada ne hizmet kaldı ne de müşteri ilişkisi... Her gün, 10 dakika bekleme süresi olan firmayı arayı...
"S** hanıma teşekkür ederim"
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımları, kumaş değişikliği nedeniyle tamirata gönderildi. 5 günde teslim edileceği söylendi, ancak 15 günü geçti ve hâlâ b...
İstanbul Yenibosna Doğtaş şubesinden 20 Mayıs 2025'te aldığım 3 parçalık mobilya takımının bir parçasının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak hala elime ulaşmadı. Faturada teslim tarihi 30 Haziran yazmasına rağmen ve defalarca yaptığım görüşmelerde belirtilen tarihlerde ürünüm teslim edil...
"Teşekkürler"
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum yatak odası takımı, salon takımı, masa, sandalye, elbise dolabı, TV sehpası gibi tüm evin içini dolduracak mobilya eşyalarını Mayıs ayı içerisinde aldım. Kurulumu için bize 30 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Dün gelen montaj ekibi, eşyaları özensiz ...
Doğtaş Manavkuyu İzmir mağazasından 2025 yılı Nisan ayında, bir yakınımın tanıdığı olduğu için yardımcı olurlar düşüncesiyle, başka bir ilçeden giderek yemek odası takımı satın aldım. 6 adet sandalyesi hariç takımı kısa sürede teslim aldım. Sandalyelerin teşhirdeki kumaşını beğenmediğimizden kumaş ...
Para alana kadar her şey çok iyiydi. Parayı ödedikten sonra ürün geç geldi, eksik geldi ve arızalıydı. Ne müşteri hizmetlerinde ne de serviste herhangi bir hizmet sunulmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
