to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs’ta Doğtaş Keçiören/Kuyubaşı mağazasından annem adına biri yeşil, biri krem olmak üzere iki adet Nita üçlü yataklı koltuk ile seçtiğimiz kırlentleri sipariş ettik. Teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 4 ay boyunca oyalandık ve mağazadan sağlıklı bir açıklama alamadık. Ürünler, büyük tartışmaların ardından 2 Ağustos’ta teslim edildi.
Teslimat sırasında, krem koltuğun bir köşesindeki birleşme noktasında ve altında yırtıklar ve dikiş hataları olduğu görüldü. Sırt kısmının iki minderi farklı boyutlarda ve biri hatalı üretim. Yeşil koltuğun sağ alt köşesinde de zamanla büyüyebilecek bir yırtık var. Ayrıca sırt minderlerinin kumaşları farklı; yanlış ürün kullanılmış. Gönderilen kırlentler ise sipariş ettiğimizden farklıydı. Bazı kusurları teslimatta fark edip tutanak imzalamadık, diğer hataları ise gündüz detaylı inceleyince gördük.
Mağaza, sorunla ilgili sorumluluk almamakla birlikte, yardımcı olmak yerine sürekli bizi tersledi. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı fakat teknik ekibin ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Güvenim tamamen sarsıldı. Bu süreçte fatura dahil toplam 45.000 TL (2.000 TL Nakit, 42.000 TL kredi kartı) ödeme yaptım. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesini ve paramın mevcut değer kaybı göz önüne alınarak eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...
Kurban Bayramı arefe günü Kağıthane Doğtaş şubesinden Bent model koltuk takımı siparişi verdim, krem renginde olmasını istedim. 8 hafta sonra bana yeşil renk ve hatalarla dolu bir koltuk takımı teslim edildi. Bu ürünü iade ettim ve üzerine ek ödeme yaparak Milena model koltuk takımı siparişi verdim....
Doğtaş'tan 31 Aralık'ta sipariş verdiğimiz koltuk takımı, 40-45 gün denmesine rağmen 28 Nisan'da geldi. Üç adet üçlü koltuk ile berjer şeklinde sipariş vermiştik, ancak dün bir tane üçlü koltuk eksik geldi. Koltuk astarlarından biri yırtık, üçlü koltuklardan biri kesik olarak teslim edildi. Sırt kıs...
13 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Sırma siteler Ankara mağazasından 29.000 TL ödeyerek aldığım nita üçlü koltuk, 1 Mayıs 2025’te teslim edildi. Kurulum sırasında koltuğun iki yan kolunda boşluklar ve arka taraftaki kumaşta lekeler olduğu tespit edildi, teknik personel tarafından tutanak tutuldu ve ürün...
Nisan 2025’te sevkiyatı yapılan Doğtaş İstanbul Küçükyalı mağazasından aldığım iki adet üçlü koltuk ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar teslim edildiği ilk günden itibaren, kumaşlarında potluklar, astarda yırtıklar ve dikiş ile zımba hataları gibi bariz işçilik kusurları mevcut. Bu sorun...
Yorumlar