to read complaints and reviews, or file yours."Ürünüm teslim edildi."
08.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Exclusive bayisi Altundal Grup Doğtaş mağ...azasından 52.000,00 TL bedelle, kredi kartına 7 taksit olacak şekilde bir k
10.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Doğtaş Velipaşaoğlu mağazasından almış olduğum Doğtaş Solid üçlü koltuğumda kumaşta... incelme, deformasyon ve yırtılma sorunları yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda koltuğun alt kısmında sarkma mevcuttu ve bu nedenle yetkili servis gelip tamirat yapmıştı. O dön
"Doğtaş Firma iletişime geçerek yardımcı oldu. Tuğba hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar hanımdı."
Antalya’da yeni bir yaşam kurmak üzere aldığımız evimizin oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımlarını Doğtaş’ta...n almaya karar verdik. Bu amaçla Kardeş Kentler Caddesi Aksu/Antalya adresinde bulunan Doğtaş bayisi Mar Nur Ltd. Şti.’den, 30.03.2026 tarihinde düzenlenen sözleşme ile toplam 25 p
Doğtaş Mobilya ürünleri firmasının online satış kanalından 01.04.2026 tarihinde lutie 2 kapaklı dolap satın aldım... İnt...ernet satış sitesinde ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğini, satış sözleşmesinde ise en fazla 30 gün içerisinde teslimat olmaması halinde sözleşmeyi fesih yetkim olmasına rağ
Yaklaşık bir sene önce Antalya’dan Doğtaş’tan bir dolap seti satın aldım. Setin içindeki uzun şifonyerin çekmecesi 21 Ni...san’da kırıldı ve bununla ilgili olarak 8001287546 numarasıyla talep oluşturdum. Talebimin kayda alındığı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm ü
"Şikayetim sonrası hemen ilgilenildi"
11 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Doğtaş Lutie Divan Karyo...la Beyaz ürününü 9.900 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sözleşmede ü
Doğtaş Mobilya Çiğli şubesinden, İçkale Bilişim Dağıtım İletişim A.Ş. aracılığıyla 25.01.2026 tarihinde 2 adet North gen...ç sandalye satın aldım ve bu sandalyeler için toplam 16.048,56 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat için 24.03.2026 tarihinde adresime gelindiğinde sandalyeleri inc
05.12.2025 tarihinde İzmir’deki Doğtaş mağazasından Deniz Mimarlık İnşaat Turizm firması adına biri ikili, diğeri üçlü o...lmak üzere iki adet koltuk satın aldık. Toplam 61.900,28 TL ödeme yaptık ve ürünlerin teslimatı 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt bezinin yırtık ol
Doğtaş Online üzerinden Hilda köşe takımı siparişi verdim, ürün tarafıma ulaşmadan 12 Nisan tarihinde iade talebi oluştu...rdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 28.000 TL üzerindeki ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş Online müşteri hizmetlerini aradım,
İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından yaklaşık 4 ay önce 29.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yatak odası takımı satın... aldım. Satış esnasında gösterilen ve anlatılan malzeme kalitesi ile evime gelen ürünün malzemesi aynı değil, ürün suntadan yapılmış. Gelen Doğtaş ekibi de üründe problem olduğunu,
29/04/202630/09/2025ve 16/11/2025 tarihlerinde de Ankara Doğtaş bayiinden eklerdeki irsaliyede belirten Toscana ve Vermo...nt yatak ve oturma grubu olmak üzere 13 kalem dayanıklı tüketim mallarını Sinop Gerze 'deki yazlık evimize 15 Ocak 2026 tarihinden sonra teslimat için anlaşıp eşim s** e***' a ait
"Şikayet var sayesinde çözüme ulaştı teşekkür ederim"
10 Mart’ta swassi Mağazacılık Hizmetleri İthalat İhracat ve Ticaret a. Ş. Kadıköy şubesinden 53.000 TL bedelle bir l kol...tuk takımı satın aldım. Evrak numaram 1502597194. Satın alma sırasında ürünün teslim tarihi olarak 2 Mayıs verildi, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geci
11.02.2026 tarihinde İstanbul MASKO 16/b şubesinden Doğtaş marka sehpa dahil çeşitli ürünler satın aldım, teslimat tarih...i olarak da 12.03.2026 taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bi
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden konsol, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler bana teslim edilir edilmez kur...ulum için servis beklerken, bir haftadır hiçbir şekilde servis tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ta
Doğtaş’tan Kayseri’de ikamet ederek online satış üzerinden bir adet konsol ve yemek masası satın aldım. 2 Mayıs tarihind...e ürünlerim teslim edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçtiği halde kurulumu yapılmadı. Sipariş numaram 119654477’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana me
"Teşekkür edemiyorum"
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Kalia koltuk takımının üçlü koltuğu, teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Üçlü koltukta ku...maş toplanması problemi yaşadık, ayrıca sırtlıkların da yanlış monte edildiğini fark ettik. Bunun üzerine servis aracılığıyla kumaş değişimi talebinde bulunduk. Servis geldikten s
18 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Doğtaş mağazasından gardırop, TV ünitesi ve vestiyer siparişi verdim. Sipariş numaram 4...48 988 811’dir. Sipariş detaylarında ürünlerin 22 Nisan’da kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şek
08.02.2026 tarihinde Çanakkale Doğtaş mağazasından Noralis model masa ve Linthe sandalyeler için yaklaşık 60.000 TL tuta...rında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdik. Satış sözleşmesi evrak numaramız 1401378509 olup, sözleşmede teslim tarihi 16.04.2026 olarak açıkça belirti
25.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko Doğtaş şubesinden 25.520,00 TL tutarında kredi kartı ile mobilya siparişi ver...dim. Sipariş numaram 22813 olup, ürünlerin en geç 02.01.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirilmesine rağmen belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat
Gaziantep İbrahimli Doğtaş mağazasından Aralık 2025 tarihinde aynı kumaşa sahip Kalmera koltuk takımı ile masa takımını ...birlikte, toplamda yaklaşık 97.000 TL bedelle satın aldık. Mağazada iki farklı kumaş seçeneği vardı ve satış danışmanı özellikle şu an sorun yaşadığımız bu kumaşı daha kaliteli ve
Doğtaş ve kelebekten aldığım ürünlerin üretimi çok yavaş ilerliyor. 10 gün sonra düğünüm var ve eşyalarım yok; ortada ür...etimde daha hızlı olmaları gerekir. Müşteri hizmetleri ile ilgili durum aciliyeti için talep oluşturuyoruz, defalarca bize dönüş sağlanmıyor bile.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
