to read complaints and reviews, or file yours.2 Mayıs Teslim Tarihi Kaçırıldı, Acil Ve Net Teslimat İstiyorum
10 Mart’ta swassi Mağazacılık Hizmetleri İthalat İhracat ve Ticaret a. Ş. Kadıköy şubesinden 53.000 TL bedelle bir l koltuk takımı satın aldım. Evrak numaram 1502597194. Satın alma sırasında ürünün teslim tarihi olarak 2 Mayıs verildi, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikince mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün 26 Mayıs’ta fabrikadan çıkacağı ve teslimatın da büyük ihtimalle haziran ayını bulacağı söylendi. Yani baştan verilen 2 Mayıs teslim tarihine kesinlikle uyulmadı ve süreçle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağaza ile tekrar görüştüğümde ise şikayetimi Doğtaş Mobilya merkezine, yani müşteri hizmetlerine iletmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Verilen tarihe güvenerek planlama yaptığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
L koltuk takımımın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede ve net bir teslim tarihi verilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sabah genelde müsait olamayınca, size akşam üzeri ulaştım. Durumu anlattım. Personeliniz, "üretimde hala" dedi. "10 marttan bu yana ben yükümlülüklerimi yerine getirdim, peki siz neden getirmediniz? " Diye sordum. Cevap veremedi... Bu süreçten sonra ne yapmamı bekliyorsunuz?
