to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve Sürekli Cevapsızlık Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet
Doğtaş’tan 12.11.2025 tarihinde internet üzerinden Moderna serisi oturma odası büfesi ve TV ünitesi satın aldım. Toplam 52.126,22 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünler yaklaşık 2,5 ayda teslim edildi; ancak 2 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık bir aydır montajın yapılmasını bekliyorum.
Defalarca aramama rağmen kurulumu Doğtaş’ın yapacağı, aranacağım söylendi; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de montaj için randevu verildi. Evde koliler ortada duruyor, bu nedenle eve tam olarak yerleşemiyoruz ve bu durum ev ortamında da ciddi huzursuzluk yaratıyor.
Sorunum birkaç gün içinde çözülmediği takdirde montajı kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kalacağımı, bu süreçte uğradığım mağduriyet ve oluşabilecek hak kayıplarıyla ilgili olarak da hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Ürünlerin montajının artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür ile birlikte uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet var da yayınlanınca aynı gün kuruluma geldiler, fakat ürün parçaları hasarlı çıktı. Doğtaş'a durumu bildirdim çözüm bekliyorum umarım yine uzun bir bekleyiş olmaz :((
